Juwelier Spinner - Offenburg

Judith Reinbold

Wir haben im letzten Monat hier unsere Eheringe gekauft und waren sehr zufrieden. Wir hatten detaillierte Vorstellungen, sind mehrmals zum Gespräch gekommen und haben uns von Goldschmied Herrn W. sehr individuelle Ringe erarbeiten lassen - mit dem Ergebnis sind wir nun wahnsinnig glücklich. Vielen Dank für die viele Arbeit ans ganze Team!

Jay M.

Nachdem ich meine Oris Uhr zur Reparatur der Zeiger in diese Uhrmacherwerkstatt gebracht hatte, war ich zunächst erleichtert, als ich sie mit frischen Zeiger zurückbekam. Jedoch entdeckte ich zu Hause einen deutlichen Schlierer an der Innenseite des Glases, den ich beim Uhrmacher beanstandete. Die Uhr wurde daraufhin für einige Wochen in der Werkstatt behalten.

Bei der erneuten Abholung nach dieser Untersuchung wurde mir gesagt, dass es sich lediglich um Staub handele. Nach meiner vorherigen Untersuchung war jedoch klar, dass es ein Schlierer war. Wie dem auch sei, wurde mir mit leichtem Drängen nahegelegt, die Qualitätsabnahme mit bloßem Auge durchzuführen, um "in zwei Monaten nicht wieder mit irgendwas anzukommen" – etwas, was unter solchen Bedingungen schlicht unmöglich war. Da ich die Lichtverhältnisse nicht optimal sind im Verkaufsraum, mir keine Augenlupe vorlag und ich der Kunde, nicht der Uhrmacher war, der die sorgfältige Endkontrolle der Qualität meiner Uhr machen sollte, vor dem Zusammensetzen und danach. Das Lachen der Angestellten war mit hohem Anschein nicht für meine Amusement gedacht.

Bei genauerer Betrachtung zu Hause entdeckte ich erneut einen weiteren, markanten Schlierer auf der Unterseite des Glases sowie eine erschreckende Menge an Staub und möglicherweise Pollen im Inneren der Uhr. Tip: Wenn man das Ziffernblatt und den Kristall von der Seite beleuchtet, sieht man den Dreck, den man ansonsten im Gehäuse hinterlässt.

Angesichts dieser enttäuschenden Erfahrung habe ich beschlossen, die Uhr direkt zum Hersteller zu schicken, in der Hoffnung, dass solche Mängel dort nicht geduldet werden.

Es ist bedauerlich, dass meine Erfahrung mit Ihrer Uhrmacherwerkstatt so enttäuschend war. Als Liebhaber hochwertiger Uhren hatte ich gehofft, auf professionelle Handwerkskunst und einen erstklassigen Service zu stoßen. Leider wurden meine Erwartungen nicht erfüllt.

Es ist wichtig zu erkennen, dass das Prestige, das mit dem Tragen scheinbar hochwertiger Kleidung und dem Ausstellen wertvoller Luxusuhren, auch mit einer entsprechenden Verantwortung einhergeht. Diese Verantwortung umfasst nicht nur die handwerkliche Präzision, sondern auch die Wertschätzung und den Respekt gegenüber den Kunden, die ihre kostbaren Zeitmesser in Ihre Obhut geben.

In einer Branche, in der jedes Detail zählt und die kleinste Unachtsamkeit große Auswirkungen haben kann, ist es unerlässlich, dass sowohl die Qualität der Arbeit als auch die Wertschätzung der Kunden gleichermaßen hoch sind. Denn letztendlich sind es die Kunden, die das wahre Prestige von Luxusuhren und dem Service formen – nicht nur durch den Wert ihrer Uhren, sondern auch durch ihre Erfahrungen und Empfehlungen.

Aufgrund der mangelnden Qualitätssicherung, des unprofessionellen Verhaltens des Personals und der offensichtlichen Unachtsamkeit bei der Durchführung jeglicher Arbeit an einer Uhr - intern, sowie extern - kann ich diese Uhrmacherwerkstatt derzeit in keinem guten Gewissen empfehlen und werde diese bisweilen auch nicht mehr aufsuchen.

Mr White

Habe meine Uhr da zur Reparatur abgegeben, diese wurde schnell instandgesetzt, zeitwertgerecht und ohne mir erwas weiteres verkaufen zu wollen. Gute Arbeit und kompetenter Service + Personal. Ich komme wieder. Weiter so.

M Br.

Bei Familie Spinner und dem gesamten Team fühle ich mich in allen Belangen immer bestens aufgehoben.

Im Bereich mechanischer Uhren sind das handwerkliche Können, die Expertise und die Leidenschaft von Hr. Spinner einzigartig.

Auch bei Schmuck wird man bestens beraten, aus einer Idee oder einem Anlass schafft das Team ein individuelles Schmuckstück, das es nur einmal gibt!

Isabel Schatz

Wir wurden zuerst telefonisch sehr nett angesprochen und dann auch Vorort kurze Zeit später wurden wir sehr nett in Empfang genommen. Und das obwohl wir nur Ohrlöcher für meine Tochter haben Stechen lassen. Was im übrigen auch ein sehr guter Preis ist. Ich weiß wo ich für das nächste Schmuckstück hin gehen werde.

Benno H.

Nach der tollen telefonischen Beratung für eine Breitling Uhr, nahm ich den Weg auf mich nach Offenburg und wurde herzlich von Herrn Spinner empfangen, der sich viel Zeit für mich genommen hat. Die Uhr selber ist super und ich bin sehr zufrieden damit. Da ich mit meiner vorherigen Uhr ein kleines Problem hatte, hat er sich diesem auch direkt angenommen und mir diese repariert - alles Kulanz, obwohl sie nicht aus diesem Hause war. Alles in allem - top! Gerne wieder 🙂

Steffen Kress

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Ich komme immer gerne.

Mirsad Berisha

Nach telfonischer Absprache habe ich einen Termin bei Frau Junger in Anspruch genommen. Der Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Beratung war überdurchschnittlich Proffesionell und sehr sympatisch. Frau Junger ist auf alle Fragen eingegangen und sich sich sehr viel Zeit genommen. Bezüglich meiner Kaufabsicht für eine Breitling Uhr habe ich mich permament sehr wohl gefühl. Besser kann man es nicht machen! Ich kann diesen Juwelier und die freundliche Verkäufertin mit bestem Gewissen weiter empfehlen. Vielen herzlichen Dank nochmal.