Zeitholz Holzuhren & -Gürtel - Berlin

Simon Huber

Ich wollte wegen eines Materialfehlers (siehe Foto) die Gewährleistung in Anspruch nehmen. Die Telefonnummer, nur im Impressum zu finden, ist lt. Telekom nicht erreichbar. Nach zweimaligen Anfragen per Email habe ich ebenso keine Antwort bekommen. Hier kann man anscheinend nur nach dem Motto "Fire and Forget" einkaufen. Es gibt keinen Service oder Claim Management.

Marco J. Grishaber

Eine wirklich wunderschöne Holzuhr.

Die Wolkenstein Uhr in Blau passt wirklich sehr gut zu meinem persönlichen Geschmack.

Sie trägt sich wirklich sehr angenehm, da das Material leicht ist. Auch werde ich öfters auf diese Uhr, was mir natürlich sehr schmeichelt.

Werner André

Uhr vernichtet
Habe Armband defekt an Zeitholz Uhr, mehrere mails an Zeitholz gesendet, wo ich Uhr bzw. Holzarmband reparieren lassen kann usw - Zeitholz selbst kann das nicht machen, keine Serviceadresse - Nix. Uhrengeschäfte können das auch nicht reparieren, also Uhr wegwerfen wegen defektem Armband .............

D. St.

Die Uhren sind sehr schön und machen einen wertigen Eindruck. Leider ging bei mir nach einem Jahr ein Glied zu Bruch - ohne Eigenverschulden. Ich mache deshalb keinen Vorwurf, es ist schließlich ein Naturprodukt. Ich wandte mich aber an den Hersteller per Mail, da mit 2 Jahren Gewährleistung (kostenlose Reparatur oder Austausch) geworben wird. Die auf der Homepage angegebene Telefonnummer ist nicht vergeben. Erst nach mehreren Tagen bekam ich überhaupt eine Rückantwort. Das ist nun einen Monat her. Ich werde immer wieder hingehalten, dass eine entsprechende Fachabteilung den Fall prüfe. Irgendwann bot man mir 20 Euro an oder 50% auf den nächsten Einkauf - für mich ein Witz, denn die Uhr hat schließlich knapp 200€ gekostet. Ich nahm das Angebot also nicht an Die Uhr wäre damit also weiter unbrauchbar. Ich gab auch an, dass mir bereits mit einem neuen Holzglied geholfen wäre. Auf eine Antwort warte ich bis heute. Die Uhr ist nun bereits 4 Wochen defekt. Schade. In dem Preissegment und bei einer Firma mit Sitz in Deutschland hätte ich mehr erwartet. Finger weg!

Julia Weichel

Kein kundenfreundlicher Service
Das Dokument für das Widerrufsrecht ist sehr schlecht auffindbar und die im Impressum angegeben Telefonnummer ist nicht erreichbar.
Nach dem rechtmäßigen Rückversand der Uhr und der Untermauerung dessen durch den Versand einer Mail mit einem Foto des Versandbelegs vor gut 3 Wochen wurden seither keinerlei Anstalten gemacht, den überwiesenen Betrag zurück zu senden. Stattdessen wird seit gut 2 Wochen auf keine einzige Mail mehr reagiert und ich warte weiterhin auf die Rücküberweisung.
Dieser Service ist definitiv nicht zu empfehlen.

Marc Amand

Sehr schöne Uhren. Ich trage sie seit etwas über einem Jahr und habe mittlerweile eine 2. Uhr bestellt.
Ich bin sehr zufrieden und alles wurde immer schnell und pünktlich geliefert.

Marcus Liersch

Schlechter Support.
Uhr defekt und keine Lösung vom Hersteller.
Nur Mailanfragen möglich.
Diese werden sporadisch alle 1 bis 2 Wochen bearbeitet.
Man hat das Gefühl hingehalten zu werden.
Ich hoffe noch auf eine Lösung des Herstellers
bisher fühl ich mich verarscht.

KDF

Uhren sind sehr schön. Keinerlei Probleme. Würde ich wieder bestellen. Einen Stern abzug weil nicht wasserspritzer dicht. Aber sonst kann ich empfehlen