Wesch Baubedarf GmbH - Bad Langensalza

Monique A.

Bisher war ich eigentlich gerne hier einkaufen, nach heute werde ich diesen Laden nicht mehr betreten.

Letzten Samstag waren mein Freund und ich dort um uns einen Farbton anmischung zu lassen.
Mitarbeiter war gestresst (Umbau und Online Bestellungen) hat er aber gemacht.
Als die Farbe durchgeschüttelt war hat er eine kleine Ecke aufgemacht und gemeint "Ja passt" und wieder zu gemacht...
Wir noch Pinsel usw gekauft (Kassenzettel dort gelassen da ich nicht davon ausgegangen bin das etwas nicht stimmt).
Als ich gestern Abend den Eimer aufgemacht habe und noch einmal durchrühren wollte (soll man ja bekanntlich machen) ist mir schon aufgefallen das die Farbe viel zu blau und hell war.
Wir dann zum Laden gefahren und nachgefragt.
Die Mitarbeiterin war im Stress und meinte dann, nachdem sie die Farbe (vom Deckel - nicht gemischt oder sonstiges) auf ein Blatt Papier gestrichen hat das es der Farbton schon wird wir sollen nur mehrmals drüber streichen.
Gesagt getan. Gestern abend ist mir schon aufgefallen die Farbe nicht so wird wie es sein sollte... aber naja erstmal trocknen lassen.
Heute früh dann die Enttäuschung, der Farbton ist nicht der den ich wollte...Also bin ich mit meiner Schwester inklusive Eimer noch einmal zu Profi Wesch gefahren.
Dort sprach ich den gleichen Kollegen an der den Eimer auch angemischt hat und wurde sogleich pampig gefragt wo der denn ist. Wir sind dann zur Mischstation gegangen wo ich den Eimer abgestellt hatte um jemanden zu suchen der Ahnung hat.
Habe Ihm mein Problem geschildert und er hat die farbkarte an sich genommen um im Eimer zu vergleichen. Auf die Frage welchen Untergrund wir hatten antwortete ich mit sehr sehr hellem grün. Die Antwort war ein genervtes "dann ist es logische das du nicht genau die Farbe raus bekommst" (keine gute Qualität meiner meinung nach) auf unsere Antworten das es unlogisch ist bei grün einen blau Ton zu bekommen wurde er nur wütender, lauter und boshafter.
Sollte ich die Farbe reklamieren wollen würde jemand meine Tapete auseinander nehmen und wenn er da was anderes findet als weiß bekomm ich die Reklamation eh nicht durch und dieses Jahr passiert da ja eh nichts mehr. (Irgendwie logisch weil es nur noch zwei Wochen sind bis nächstes Jahr).
Ich habe dann den Deckel meiner Farbe genommen und auf den Eimer gesetzt, zu gemacht (mit etwas mehr schmackes weil die Deckel schwer zu gehen für mich) habe dabei gesagt das ich hier nicht mehr einkaufen gehen werde und mich mit einem höflich gemeinten "schönes neues Jahr" verabschiedet.
Auf sein aggressiv, lautes "Danke für die Höflichkeit" habe ich nicht mehr reagiert und bin aus dem Laden gegangen.

Nicole S.

War heute mit meiner Schwester da, weil die Farbe die sie sich hat extra ammischen lassen, mit Vergleich der Farbkarte eine Stufe zu hell war.
Wir wurden sehr laut vom Mitarbeiter bei den Farben angegangen. Er war laut, aufbrausend, forsch und sehr unfreundlich bei bekunden des Wunsches der Reklamation. Die Farbe würde er reklamieren aber dann kommt jemand der nimmt die ganze Tapete auseinander und wenn da was anderes wie weiß mal drunter war bekommen wir die Reklamation eh nicht durch.
Ich für meinen Teil wurde noch nie von einem Mitarbeiter derart angemotzt, das wir uns entschieden haben wieder zu gehen.
Ich werde ab jetzt lieber zum OBI nach EF fahren.

_Optimal_jf4_

Ich war schon oft hier einkaufen und muss sagen jetzt nach dieser Aktion muss ich meinen Unmut loswerden.

Ich habe am Samstag, mit meiner Freundin, einen Eimer Farbe anmischen lassen mit dem Code 107,1 Grün 5.
Leider zu einer großen Überraschung als wir den Eimer 2 Tage später öffneten war aus dem 107,1 grün 5 eine farbe oben drüber geworden. Hmm. Nochmal hingefahren und es wurde mir von einer Dame gesagt "ja streichen sie mehrmals drüber da kommt der dunkle Ton"

Ja gesagt getan gestrichen und wow es ist ein blau Ton und nicht das dunkle Grün. Also nochmal hin:

Sie ist dann mit Ihrer Schwester heute hin gefahren da der Farbton absolut nicht mit dem auf der Farbkarte übereinstimmt (heller und blauer).
Dort angekommen wurde ich (die Freundin) auf meine Aussage das ich ein Problem mit der Farbe vom Samstag habe angemeckert wo denn der Eimer ist, den ich schon an die Mischstation gestellt hatte-schwer...,meinte dann der steht da vorne. Daraufhin wurde der Eimer geöffnet und die Farbkarte gegen gehalten. Die Kollegin vom Vorabend kam dann dazu und meinte sie hätte einen Test auf Papier gemacht (war trotzdem nicht der gewünschte Ton). Der Kollege wurde immer wütender und lautet als er fragte welchen Grundton wir hatten (sehr helles grün) und meinte das es ja logisch ist das dann aus der Farbe Petrol wird. Wir sind ruhig und freundlich geblieben (arbeite selber im Einzelhandel und weiß wie man mit Kunden bzw Mitarbeitern zu sprechen hat)
Das Ende vom Lied war das er uns angedroht hat das man unsere Tapete auseinander nehmen wird wenn ich reklamieren sollte und das dieses Jahr so und so nichts mehr passieren wird.
Ich habe dann den Eimer zu gemacht habe gesagt das ich mich dafür entscheide nicht mehr in diesem Laden einkaufen zu gehen und ein schönes neues Jahr gewünscht da ich, wie gesagt nicht mehr dorthin gehen werde und höflich sein wollte. Er hat daraufhin aggressiv hinterher geschrien "Danke für die Höflichkeit"

Kerstin S.

Wird waren schon öfters hier. Auch meist zufrieden. Kommt wsl immer drauf an, an wem man gerät, wenn man Fragen hat. Vorgestern und heute haben wir feststellen müssen, keinerlei Kulanz und Kundenfreundlichkeit möglich. Unser Einkaufsgutschein konnte nicht berücksichtigt werden und zum derzeitigen Sommerfest auch ziemlich kleinkarriert. Schade.

Natalie K.

Sehr gut sortiert für einen Baumarkt in einer Kleinstadt wie Bad Langensalza und freundliches, hilfsbereites Personal. Bis auf eine Sache haben wir alles was wir gesucht haben gefunden

Martina S.

Die gestrige Ladys Night bei Profi Wesch in Bad Langensalza war ein Mega Erfolg.
Sehr gutes Konzept, sehr gute Organisation, super nette und bemühte Mitarbeiter, sehr lehrreich und informativ. Für Verpflegung war auch ausreichend gesorgt. Ein super schöner Abend. Das war mal eine Ladys Night nach meinem Geschmack.☺️ Da kann sich jeder Baumarkt ne Scheibe von abschneiden!!!!
Ich kann es nur jeder Lady empfehlen.👏
Beim nächsten mal, bin ich wieder dabei.😘
Vielen lieben Dank an alle Mitarbeiter und auch an den äußerst netten Chef☺️

Simpson K.

Ein Baumarkt zum Abgewöhnen. Kaum Auswahl. Preise zu hoch. Personal unfreundlich. Ich gehe nicht mehr hin.

Ralf S.

Sehr sauberer Markt mit riesiger Auswahl an Baustoffen. Sehr hilfsbereites Personal.