Sanitätshaus Hemmann Orthopädie-Technik - Rheinstetten

Dorina Frank

Erst nach zehn Wochen Warten, unzählige Telefonaten wurden die ersatz Teilen für defekte Geräten, die man täglich braucht, bestellt für eine Patientin in Wachkomma.

Jedes Mal, als ich angerufen habe, wurde mir gesagt dass die Wekstatt im Kundengespräch ist und dass man nichts machen kann. Erst nach 6 ten Anruf, am 21.11.24 wurde mir gesagt dass die Ersatzteilen bestellt werden.

10 Wochen lässt man eine Patientin in Wachkomma warten und die Angehörigen angelogen...unwürdig, unmenschlich,...

Christian Frank

Das geht garnicht. Schlechte Öffnungszeiten und dann noch 10 Minuten früher schließen. Nur bis 17 Uhr wochentags angeblich geöffnet und samstags geschlossen.

War freitags 16:49 Uhr da. Alles dunkel und geschlossen.

Am besten garnicht mehr öffnen. Dienstleistungswüste Deutschland.

Renate Lang

Wir sind auf jeden Fall sehr enttäuscht. Unser Hund sollte eine Bandage angefertigt bekommen. Waren dort mit Termin. 2 Tage später kam eine E Mail mit 2 Bandagen - Vorschlägen bei Amazon
Unser kleiner Hund hat ein Short ulna Syndrom. Dieses Geschäft ist nicht empfehlenswert !!!

Bernd Assenmacher

besser geht es nicht - sehr nette und professionelle Bedienung sowie Anpassung einer Hartrahmenbandage - waren auch die Einzigen, die diese scheinbar seltene Bandage vorrätig…!
Ganz toll - !!!

Sandra Hattabi

So ein gutes sanitätshaus, Mitarbeiter freundlich, aber die öffnungszeiten gehen garnicht, ich arbeite selbst im Einzelhandel.
Unter der Woche nur bis 17:00 und Samstags geschlossen , könnte man unter der Woche mindestens bis 18:00 machen und Samstag bis 13:00 oder 14:00.
Wenn ich Samstags frei habe kann ich nicht hin da zu ist und unter Woche arbeite ich bis 17:00 oder bis 20:00

Julia Monzel

Personal ist freundlich. Ohne Termin wurde ich sehr schnell bedient. Leider musste meine Orthese bestellt werden, weil eine Nummer größer nicht vorrätig war. Anruf des Mitarbeiters kam am Tag der Lieferung. Für einen Termin zur Anprobe musste ich erst Rücksprache mit meinem Mann halten, danach war die Erreichbarkeit des Sanitätshauses gleich 0. Zwischen 13:30 und 17.30 habe ich nur die Bandanasage erreicht. Kontaktaufnahme per Mail auch ohne Erfolg. Da blieb nur persönlich vorbei fahren übrig. Deswegen leider nur 3 Sterne.

Markus Gramlich

Gab ein Rezept für ein Fersenkissen ab. War nicht vorrätig, musste bestellt werden. Dauerte über eine Woche. Telefonisch kam ich nur über die Zentrale durch, die einen Rückrufswunsch an die Fil. Rheinstetten gegeben hat. Nachdem dieser innerhalb von 2 Tagen nicht erfolgte, sagte man mir über die Telefonzentrale, dass die nachgeschaut hat und die Lieferung bisher nicht angekommen ist.
Man rufe mich an, wenn die Lieferung abholbereit ist. Dies dauerte wiederum weitere Tage.
Auf meine Email mit einigen Fragen w.z.B wieso die Lieferung so lange dauert und ob ich das Rezept zurück bekommen kann um anderweitig die Ware schneller zu bekommen, bekam ich bisher keine Reaktion. Erst als ich dann nochmals angerufen hatte und reklamiert hatte, sagte man mir dass ich die Bestellung abholen kann.
Das Personal war freundlich, nur die Abwicklung.... Service-Wüste. Daher nur 3 Sterne.Habe nun eine Antwort, die für mich verständlich war. Einen Lösungsvorschlag , der mir unterbreitet wurde, hat mir sehr geholfen. Somit hat die Kollege aus Rheinstetten das Ansehen des Unternehmens wieder hergestellt.

Lilly S.

Möchte mich ♥︎lich bei Herrn Nils Kohm bedanken für die super Arbeit, Zeit und die Hilfe. Dein Chef kann sich glücklich schätzen dich zu haben.
Vielen vielen Dank nochmal für alles.
Liebe Grüße Lilly