Rubin Juwelier Berlin - Berlin

Romny Wolter

Ich hatte mir vor fast ein Jahr eine Kette anfertigen lassen. Und wollte sie mir verlängern lassen, da sie mir etwas zu kurz ist am Hals. Daraufhin bin ich hin zum Geschäft, und hatte gefragt ob es möglich wäre die Kette zu verlängern.
Das wurde mir bejaht. Trotz mehrerer persönlicher Auftreten im Geschäft, wurde mir gesagt sie melden sich bei mir telefonisch.
Ich wurde aber nie angerufen, und bin mindestens 8 mal hin, und hatte gefragt wann es nun so weit wäre.
Wurde in meinem Augen verarscht, eigentlich heißt es der Kunde ist König.
Aber in diesem Geschäft leider nicht, da muss man sich noch dumm kommen lassen.
10 Monate für nichts da
Hinterherlaufen!!! DANKE
Nicht zu empfehlen!!!

Philipp S

Ich habe leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe meine Recht teure Uhr zum Batteriewechsel abgegeben. Weil in der Vergangenheit schon einmal eine Uhr von mir dabei beschädigt wurde, habe ich vorher die Uhr genauestens fotografiert. Als ich meine Uhr wieder entgegen genommen habe, war auf der Rückseite eine große Schramme quer über die Rückseite drin die vorher nicht da war (die Uhr war bisher Kratzerfrei).

Statt sich dafür zu entschuldigen wurde die Person hinter dem Tresen extrem unfreundlich und frech und hat trotz Fotobeweis behauptet, dass der Kratzer schon drin war. Hier würde ich nie wieder mit einer Uhr hingehen. Ich kann daher allen nur Raten zu einem authentischen Juwelier zu gehen, der auch Ahnung von seinem Handwerk hat und für seine Fehler einstehen kann.

Oliver Zeisler

Nach einem Jahr sind die Silbernen Stellen im Ring verschwunden. Nach 1 1/2 Jahren löst sich der Ring in seine Bestandteile auf. Die beiden inneren Teile mit den Gold - Silber Erhebungen sind nur zwei einzelne Ringe wovon nun einer gebrochen ist. Echt traurig?
Den Verkäufer habe ich jetzt mal angeschrieben, mal schauen wie er reagiert.
Update: Eben mit dem Verkäufer telefoniert; ich kann den Ring einschicken uns sie werden sich darum kümmern. Ich werde weiter berichten.
Seit 9 Wochen ist nun mein Ring beim Verkäufer. Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Angeblich ist mein Ring seit 4 Wochen fertig und auf dem Weg zu mir. Wenn ich ihn mal erreiche kommt ständig eine neue Ausrede wo mein Ring sich gerade befinden würde. Nun geht er nicht mehr ans Telefon. Bisher war ich noch recht freundlich, werde jedoch wohl nach Berlin fahren müssen und dann mal das persönliche Gespräch suchen.
Erst nach dem ich Amazon um Unterstützung bat und diese 2 mal den Verkäufer angeschrieben hatten habe ich heute nach 10 Wochen meinen Ring (also nicht genau meinen alten, aber dafür einen nagelneuen) zurückbekommen.
Erst einmal an das Amazon Support Team vielen lieben Dank ohne euch, wäre mein Ring evtl. verloren gewesen
.

Update 01.10.2020
Mein neuer Ring ist nach 6 Wochen wieder defekt. Bin nun 600 Km gefahren um den Verkäufer Vorort zu sprechen. Nach einem unglaublich unfreundlichen Gespräch, bot er an die Ringe zurück zu nehmen. Jedoch verweigerte er die Rücknahme Vorort und bestand darauf das ich die Ringe per DHL zu ihn sende. Habe sie eben bei DHL per express versand und werde ihn morgen wieder kontaktieren.
Werde weiter berichten.

Die Ringe wurden direkt am Folgetag über das Amazonkonto wieder gutgeschrieben.

Igor Weibert (IgoRi)

Sehr freundlich und fachkompetent! Der Batteriewechsel ist schnell und geringem finanziellen Aufwand gewesen. Danke !
Tissot - Partner !

Peter Bischoff

Auch wir können die schlechten Bewertungen überhaupt nicht verstehen. Wir hatten nur besten Erfahrungen Rubin Juwelier gemacht. Die Trauringe entsprachen dem, was versprochen wurde. Telefonische Auskunft und Beratung, war freundlich und kompetent. Es wurde pünktlich ( wie versprochen ) geliefert. Ein sehr guter Service... da wir bei der Bestellung "unserseits" nicht die richtigen Ringgrößen angegeben hatten. Nach einem Monat des Kaufes, mussten wir die Trauringe in der Größe ( Damenring war zu eng, Herrenring rutschte ständig vom Finger ) ändern lassen. Dieser Service, wurde kostenlos ( ausgenommen vom Porto 11,85 Euro ) ausgeführt und wir hatten unsere Trauringe innerhalb einer Woche passgenau wieder zurück bekommen.
Aus diesen genannten Gründen, können wir Rubin Juwelier nur bestens weiter empfehlen.
Gisela & Peter Bischoff, aus dem schönen....siehe Fotos

Mario Dahlke

Ich bin so begeistert mit wieviel Freude und Freundlichkeit man dort beraten wird und um so mehr hat man dann Spaß einzukaufen . Wir haben Eheringe eine Herren Halskette , ein Damen Armband , eine Herren Uhr und ein Herrenring gekauft und hätten gar nicht aufhören können. Die zwei Schmuckberater/Verkäufer sind sowas von lieb und aufmerksam das man immer wieder gerne vorbei schaut. Wir können dieses Schmuckgeschäft mit sehr gutem Gewissen weiter empfehlen. Preis Leistung ist sehr fair. Wir kommen auf jeden Fall immer wieder zu euch. Wir sagen danke und bis bald. Lg. Mario und Marion

Monika Sulikowski

Haben ein sehr schönes Angebot.Immer interessante Schmuckstück.
Und die Verkäufer/innen sind echt nett.

Julia Kurt

Seit 2016 schreibe ich Rubin Juwelier an und habe noch NIE eine Antwort erhalten. Ich hätte sehr gerne Schmuckstücke bestellt, allerdings schwierig wenn man einfach ignoriert wird und keine Antwort erhält. Schade.