Pension Alex - Brahmenau

Bernd A.

Es ist schon seltsam, das ein Gast sein unaufgeräumtes Zimmer nebst Küche hier einstellt. Welchen Sinn soll dies haben? Egal, jeder soll damit glücklich werden. Über die Zimmer und die Ausstattung gibt es nichts zugemeckern. Aber wenn ein Gast beim Rauchen im Zimmer erwischt wird, kann es schon mal eine schlechte Bewertung geben. Vielleicht sollte man nicht so viel trinken, oder dann wenigstens doch den Raucherbereich nutzen 😜 Logisch, dass der Vermieter nicht positiv reagiert. Schließlich geht es um die nachfolgenden Gäste. Die Pension wird mit Herzblut geführt und es wird immer versucht, jedem Gast seine Wünsche zu erfüllen.

Sarah P.

Fairerweise haben wir die Unterkunft am Ende nicht gesehen, weil wir kurzfristig stornieren mussten. Ich bewerte demnach nur die Kommunikation mit dem Besitzer im Vorfeld und Nachgang unserer Buchung. Diese war schleppend - wenn überhaupt geantwortet wurde - und leider kein einziges Mal entgegenkommend. Wir haben uns aufgrund dessen entschieden, für unseren nächsten Aufenthalt auf ein anderes Hotel auszuweichen.

Sandra K.

Das Zimmer wirkte muffig, sparsam möbliert. Der Preis war völlig überzogen, als Kundin unterlag ich zudem bezüglich des Preises einem "Missverständnis" (so der Vermieter), das meiner Einschätzung nach in einem Telefonat vor der Buchung und auch in der Antwort auf meine Mail-Anfrage bewusst von dem sehr unfreundlichen Vermieter nicht geklärt wurde. Ich fühlte mich absichtlich getäuscht und kann diese Unterkunft nicht empfehlen.

Marcel R.

Ich war in dieser Pension für insgesamt 3 Nächte. Die Zimmer sind des Preises entsprechend ok.

Die Pension buchte ich um eine juristische Klausur und Vorlesungen in Gera wahrzunehmen.

Bereits bei meiner Buchung über Booking ist einiges schief gelaufen. Das mir für eine Person empfohlene Zimmer war eigentlich nur ein Beizimmer für das Familienzimmer und konnte nicht alleine bezogen werden. Daraufhin rief mich der Geschäftsführer an und teilte mir mit, dass ich ein anderes Zimmer buchen muss, trotzdem aber das Erste bezahlen soll.

Dieses Problem lies sich über die Hotline von Booking regeln. Man teilte mir mit, dass die Buchung storniert und mir ein Zimmer zum gleichen Preis (159 €) vor Ort bereitgestellt wird. Die Bezahlung wäre vor Ort zu entrichten (mittlerweile war es der Vortag der Anreise).

Vor Ort wollte der Besitzer zunächst 222€ in Bar haben. Eine Rechnung gäbe es dann irgendwann später. Aufgrund meines Beharrens auf 159 € wurde mir ein neuer Preis von 192 € genannt. Diesen sollte ich ebenfalls sofort in Bar entrichten. Der Besitzer sprach davon "dieses System" nicht unterstützen zu wollen. Mittlerweile war es 22 Uhr und draußen stürmte es. So musste ich gezwungener weise das Zimmer beziehen. Da ich kein ausrechendes Bargeld hatte konnte ich den Preis später entrichten. Dabei bestand ich auf Rechnung und Quittung. Der Besitzer sagte hierauf:" bei mir gibt es nur eins davon" und "ich lasse mir von Ihnen nicht erzählen wie ich meinen Betrieb führen soll". Da sonst der Rauswurf drohte entrichtete ich den Betrag.

Als ich die Rechnung mit Zahlungsvermerk endlich erhielt, war diese fehlerhaft ausgestellt. Ich reklamierte dies. Daraufhin wollte mir der Besitzer die Rechnung entreißen, sodass ich gar keinen Zahlungsbeleg mehr hätte. Dies konnte ich verhindern und wurde daraufhin verbal harsch angegriffen.

Mittlerweile bin ich den letzten Abend hier. Eine korrekte Rechnung habe ich noch immer nicht erhalten. Der Besitzer befindet sich auch nicht mehr in der Pension. Bei meinem letzten Anruf wurde ich nach der Frage, ob ich die Rechnung jetzt erhalten könnte, weggedrückt. Mein letzter Sachstand ist, dass er die Rechnung irgendwann auf einen Tisch in der Pension legt, sodass jeder Gast meine persönlichen Daten einsehen kann.

Der Vorfall ist bei Booking gemeldet. Weitere rechtliche Schritte werden ggf. eingeleitet.

Ich rate jedem von einem Besuch ab.

Thomas A.

Super Zimmer, toller Parkplatz, WLAN total in Ordnung, voll freundlicher Gastgeber. Im Ganzen eine tolle Unterkunft. Ich hatte das Bambuszimmer. Das Bad und WC muß man sich teilen, jedoch in Zeiten via Handy überhaupt kein Problem. Und das beste... Er ist podologe

Jasmin K.

Das Zimmer war sauber und ordentlich. Zusätzlich aufgrund einer Fehlbuchung kam der Vermieter uns entgegen und stellte uns ein kostenloses Zustellbett für ein Doppelzimmer zur Verfügung.

Domenik W.

Nur ein bad für mehrere zimmer, das wasser ist nicht immer warm, betten sind mittelmäßig, und man muss immer anrufen wenn man etwas benötigt, es ist keiner vorort bei einem notproblem

isam B.

Wir waren sehe zufrieden bei unserem Aufenthalt.
Gastgeber sehr freundlich 👍