Pandora Store Singen - Singen (Hohentwiel)

Nikola

Die Verkäuferin Lidija im Pandora Laden war unglaublich nett, kompetent und geduldig. Sie nahm sich die Zeit, um meine Fragen zu beantworten und meine Bedürfnisse zu verstehen, und sie ging sogar noch einen Schritt weiter, um sicherzustellen, dass ich das perfekte Schmuckstück fand. Ihre Fachkenntnisse waren beeindruckend, und sie konnte mir bei der Auswahl helfen, indem sie ihre Expertise und Empfehlungen teilte. Trotz meiner vielen Fragen blieb sie geduldig und höflich und machte meinen Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis. Ich bin wirklich dankbar für ihre freundliche Unterstützung und ihren ausgezeichneten Kundenservice. Bin gerne wieder da.

Katharina Hinze

Ich war letzten Mittwoch mit meiner Schwiegermutter im Pandora Store in Singen. Wir wurden herzlich von der verkäuferin lidija begrüßt und absolut kompetent beraten. Sie hat unsere Wünsche sofort erkannt,blieb stets geduldig und freundlich und wies uns sogar auf Angebote zu unserem Vorteil ein. Sogar Hilfe und Reperatur bei bereits gekauften Schmuck hat uns gegeben und uns mit guten Tipps beraten.
Dort werden wir jederzeit wieder ein Andenken für unser Armband kaufen.

Melissa Dorrmann

Achtung Roman, aber das musste bei diesen Vorfällen für den Zusammenhang sein...

Nach meinen Erlebnissen wundert es mich nicht, dass der lokale Einzelhandel untergeht und die Onlineshops immer mehr Unterstützer finden

Ich war mit meiner Mutter am 26.07. in diesem Shop und für die seitdem letzten drei Erfahrungen in diesem Shop würde ich für den Service am liebsten 1 Stern vergeben.

1. Wurde von drei Quellen falsche Auskunft bezüglich eines Mitarbeiterrabattes auf ein Armband Set gegeben. (Es hieß es wäre möglich diesen Rabatt mit dem Set Preis zu verrechnen was bei diesem Preis 20€ ausgemacht hätte) daher wollte ich es eben in diesem Shop dann kaufen anstatt online zu bestellen. heute kam raus dass dies nicht möglich ist (was mich nicht sonderlich verwunderte) jedoch hätte ich es in den 2 Wochen nun bereits für meinen Geburtstag online bestellen können, hätte man nicht anderes behauptet.
2. Kann nichts in diesem Shop für Kunden bestellt werden
3. Fehlinformation über Möglichkeit Click&Collect
4. Reservierte Ware wurde einfach wieder zurück gelegt obwohl man mehrere Sachen noch über die reguläre Warenlieferung für uns zurücklegen wollte, die wir auch sicher gekauft hätten/mittlerweile gekauft haben
5. Von der ersten Dame wurde man mehr als widerwillig und mit einer Unlust beraten obwohl man gerade bei Ringen auf Beratung angewiesen ist.
6. Nach mehrmaligen anfragen wegen des Goldarmbands, das es auch nach anderthalb Wochen nicht in meiner Größe gab, kam immer noch keiner auf die Idee Mal in das System zu gucken wie der Bestand drin steht (man wurde sowohl vor Ort als auch am Telefon immer darauf verwiesen dass "die Ware nach kommt wenn sie verkauft wurde und es nicht so lange dauern kann da fast jeden Tag Ware kommt, das System erfasst das wenn etwas verkauft wurde") ich habe am Telefon bereits gesagt dass man da vielleicht Mal selber nachgucken sollte ob vielleicht etwas im Bestand nicht stimmt denn wenn das Armband als vorhanden angezeigt wird, die Ware ja schlecht nachkommen kann.(Kann ja sein es wurde falsch geliefert, verkauft, oder "sonstiges") Das hat keinen interessiert
Mal ganz davon abgesehen davon, dass die Dame am Telefon letzten Freitag nichtmal etwas von der in der Tabelle auf geschriebenen Reservierung wusste.

Als ich nun heute da war, da ich gesehen habe dass gottseidank die kompetente Filialleiterin von Konstanz da ist, fragte ich bei ihr erneut nach. Erst sie kam dann nach meiner Story auf die Idee im System den "Soll" Bestand mit dem tatsächlichen "Ist" Bestand zu überprüfen und siehe da es hätten eigentlich ZWEI Goldarmbänder dieser Größe da sein müssen, weshalb auch mit der regulären Ware niemals dieses Goldarmband nachgekommen wäre. Da hätte ich ein halbes Jahr warten können und keinen der Singener Verkäuferinnen hätte es interessiert.

5 Sterne gebe ich für die nette Filialleiterin und ihre nette Kollegin heute die sich wirklich um die Kunden gekümmert und sich Gedanken gemacht haben und versucht haben das verpatzte Geschäft der anderen zu berichtigen 🙂 außerdem auch ein Danke an die dunkelhaarige Dame die am 26.07. abends gearbeitet hat und sich immerhin die Mühe gemacht hat meiner Mutter noch die Ringe raus zu suchen und ihr dann auch nochmals anzurufen dass der 3. Ring auch noch aufgetaucht ist, ansonsten wäre das wahrscheinlich auch nichts mehr geworden.

Fazit: ich werde höchstens das Set das hoffentlich nun bald ankommt, abholen und dann werde ich es in dieser Filiale wohl für die Zukunft einfach dabei belassen dran vorbei zu laufen. In Konstanz ist ebenfalls eine Filiale in der Stadt, ich kann jedem nur raten dort hin zu gehen oder einfach online zu bestellen.

D. Balan

An Weihnachten waren wir dort und haben Geschenke gekauft da war eine super nette junge Frau die uns toll beraten hat.
Gestern war ich auch dort und wollte ein Geschenk kaufen. Die Verkäuferin gestern (in mittleren Alter, dunkelblonde Haare) war leider überhaupt nicht nett....hatte keine lust mich zu beraten, seht unfreundlich. Es gibt auch leute die sich mit Pandora nicht so gut auskennen ?, die sind wohl in dem Store nicht willkommen.

Sascha

Absolut unprossieneller Laden. Einmal stand ich vor verschlossener Türe um meine Bestellung abzuholen obwohl der Schuppen auf haben hätte sollen. Ein anderes Mal wollte man meiner Tochter die Ware nicht geben obwohl es bei mir bei der Bestellung vermerkt war. Dann bei der letzten Bestellung wollte ich per click und collect die Ware abholen und dann hieß es das hat nicht funktioniert 🙂 🙂
Von einem mitarbeiter des Shopping Centers habe ich erfahren das da nur jugendliche arbeiten die keine Ahnung haben und das fast wöchentlich da neue sind. Schade keinen gescheiten Store hier zu haben

Uli Froschauer

Die Öffnungszeiten sind nicht besonders kundenorientiert.
Wie wollten Montag ein Geschenk kaufen , aber leider war 17 Uhr geschlossen. Es waren noch andere Leute vor dem Laden die rein wollten, aber die noch anwesende Verkäuferin hat niemanden mehr rein gelassen.
Für Menschen die selbst arbeiten ist das schlecht. Zumal wenn man von Außerhalb kommt und in ein Einkaufszentrum geht das bis 20 Uhr geöffnet hat.

Nadja

Hmm… was soll ich sagen…
Ich weiß den Namen der jungen Dame nicht, blond hübsch…
Aber sie hat einfach keine Lust etwas zu verkaufen! Sie verweist ständig darauf, wir sollen lieber im Internet schauen, da wäre es schneller und unkomplizierter…
Was soll ich sagen? Sie hatte Recht! Pandora im Cano kann ich überhaupt nicht empfehlen!

Mustafa Aslan

Sehr freundlicher Empfang,

mitarbeiter sind mega nett und man hat eine sehr tolle Auswahl von Pandora.

Sehr erfahrene und liebe Mitarbeiter die mir geholfen haben ein Geschenk für meine Schwester zu suchen.

Es hat ihr wirklich sehr gefallen und ich bin den Mitarbeitern sehr dankbar.

Besonders der Jacqueline.

Wo ich das nächste mal Geschenke oder Schmuck kaufen werde steht aufjedenfall fest. !

Beste Grüße 🙂