Lewana Holz.Heimat.Handwerk - Showroom - Bekond

Daniël Hoekstra

Wir raten von einer Bestellung auf dieser Website ab. Das oben gezeigte Foto zeigt das Produkt, das wir erhalten haben, und ehrlich gesagt waren wir tief enttäuscht. Die Gravur auf dem Ringkissen ist nicht schön. Das Holz ist so dunkel, dass die Namen kaum lesbar sind, was das gesamte Erscheinungsbild schlampig und ungepflegt wirken lässt.

Wir waren mit diesem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden, und auch der Kontakt mit dem Kundenservice war keine angenehme Erfahrung. Anstatt einer passenden Lösung wurde uns eine magere Entschädigung von 25% angeboten. Das Argument war, dass das Produkt personalisiert sei und daher von ihnen nicht mehr verwendet werden könne. Allerdings können auch wir dieses Produkt nun nicht mehr an unserem Hochzeitstag verwenden, was uns sehr enttäuscht.

Zusätzlich wurde uns ein Rabatt von 50% auf eine zukünftige Bestellung angeboten, aber ehrlich gesagt trauen wir uns nicht, dieses Risiko noch einmal einzugehen. Uns wurde gesagt, dass es leider nicht möglich sei, jedes Holzstück gleich schön zu machen und dass sie nicht jedes zu dunkle Holzstück aussortieren können. Obwohl wir Verständnis dafür haben, dass das Produkt aus naturbelassenem Holz besteht und von den Bildern auf der Website abweichen kann, ist dieses Ringkissen einfach nicht schön geworden.

Kurz gesagt, wenn du einen wichtigen Moment mit einem besonderen Produkt festhalten möchtest, solltest du diese Website definitiv meiden.

Dini Dini

Ich habe die Urne Sirius für unsere verstorbene Katze Mini bestellt. Die Urne sieht genauso aus wie abgebildet, auch unser Wunschtext wurde genauso übernommen. Sie gefällt uns sehr gut. Wir hatten die Express Bestellung ausgewählt und auch das hat super geklappt und die Urne war innerhalb kürzester Zeit bei uns. Vielen Dank an das Lewana Team.

Daniela Sure

Ich habe mir ein 3er Set Sterne bestellt und bin sehr begeistert. Die Sterne sind sauber verarbeitet und von guter Qualität. Durch den schönen Farbton bringen sie richtig Wärme ins Wohnzimmer. Der kleine Stern war leider etwas fehlerhaft, die Ecken wurden vermutlich beim Versand beschädigt. Der Stern wurde mir von Lewana ganz unkompliziert und wirklich sehr schnell, schon am nächsten Tag ersetzt. Ich bin sehr begeistert vom Service und der guten Qualität sodass ich auf jeden Fall weitere Artikel bestellen werde.

Nicole Mehlmann

Wir haben uns für die Hochzeit Manschettenknöpfe und eine personalisierte Ringbox bestellt. Für die Beratung haben wir uns einen Termin vor Ort geben lassen und wurden sehr freundlich empfangen. Der Showroom ist wirklich toll gestaltet und bietet viele Muster zur Auswahl. Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und die Lieferung erfolgte in wenigen Tagen. Wir sind super zufrieden :-).

Ilka

Die Produktidee ist sehr süß, es gibt ein vielfältiges Angebot, auch zu annehmbaren Preisen. Die Produkte selbst bestechen durch ihre Individualität. Auf Defekte wie kleine Astlöcher wird hingewiesen. Leider ist auf dem Deckel der Leckerlidose mitten im Namen der Katze ein derartiges Astloch, dass man sich die Dose nicht hinstellen mag und sich jedes Mal ärgert, wenn man darauf sieht. Auch wenn vorher darauf hingewiesen wird, ist es sehr schade, dass das Produkt nicht verwendet werden kann. Auf Rückfrage wurde darauf verwiesen, das bereits darauf aufmerksam gemacht wurde und es gab kein Entgegenkommen. Sehr schade und sicher meine letzte Bestellung, auch wenn ich das bedauere.

Michael Antoine

Habe eine komplett personalisierte Ringbox für unsere Hochzeit dort bestellt und bin absolut zufrieden und begeistert von dem Ergebnis und Produkt.
Bei Kontaktaufnahme per Email wurde mir sehr schnell, nett und auch sachlich geantwortet.
Bei einem kurzen tefonischen Kontakt war das Gespräch auch sehr freundlich und nett.
Mein Frage wurde prompt und problemlos beantwortet.
Ich kann die Firma nur empfehlen.
Jederzeit wieder.
Die Produktauswahl ist wirklich klasse.

Kevin

Wir haben Menükarten für unsere Hochzeitsfeier dort bestellt und sind mehr als zufrieden mit dem Ergebnis. Die Karten im Eichendesign sind sehr gut lesbar und unsere Vorlage wurde sehr gut umgesetzt. Auch kleine Änderungen nach dem ersten Muster waren kein Problem. Lieferung und Verpackung waren ebenfalls wie versprochen. Qualität, Verarbeitung, Lieferung und Service haben hier die 5 Sterne verdient. Danke für die tollen Karten und die freundliche Beratung!

Ralf Feldhaus

Ich habe für uns eine Ringschatulle mit eigenem Design bestellt.
Der Kontakt verlief sehr freundlich und kompetent. Der erste Entwurf nach meinen Angaben überzeugte mich direkt. Die Schatulle ist sehr hochwertig verarbeitet und das Design toll aufgetragen worden. Die Schatulle kam nach der Bestellung sehr schnell und war sorgfälltig verpackt. Ich freue mich schon auf die Reaktion meine Frau, wenn ich ihr unsere neuen Ringe in der Schatulle geben kann!
Die Verarbeitung der Schatulle lässt erahnen, dass bei Lewana kein Beruf sondern eine Berufung liebevoll ausgelebt wird!
Danke für die tolle Ringschatulle! Meine nächste Motorradtour in der Eifel führt mich auf jeden Fall bei euch vorbei!

Nachdem die Ringschatulle meiner Frau so gut gefallen hat, wollte ich die gleiche Form nochmal in kleiner haben. Dieser Sonderwunsch wurde erneut unproblematisch und gewohnt hochwertig umgesetzt! Der Druck wurde wieder meinen Wünschen zur vollsten Zufriedenheit angepasst!
Die kleine Schatulle habe ich in Föhren abgeholt. Der Empfang war sehr freundlich und aufmerksam, sodass der Besuch zu einer interessanten Erfahrung wurde, die im Gedächtnis bleibt!
Vor Ort konnte ich mich nicht zurückhalten und „musste“ noch andere liebevoll hergestellte Geschenke mitnehmen!