Juwelier Bürkle - Bad Neuenahr-Ahrweiler

Petra Rux

Für Batteriewechsel und angeblicher Reinigung der Krone 55.00 Euro bezahlt ..nun ging die Uhr schon bei Abholung 10 Minuten nach. .dachte sie sei falsch eingestellt...aber nein. Habe sie erneut hingebracht und nach 14 Tagen ohne jeden Kommentar zurückbekommen...jetzt geht sie gar nicht mehr. Da es sich um eine teure Longine handelt die ich beim Vorgänger Walscheid gekauft hatte habe ich Herrn Bürkle vor dem Batteriewechsel gefragt ob er den Batteriewechsel auch wirklich machen kann...Inkompetent überteuert und mieser Kundenservice . Der eine Stern geht nur an die freundliche Verkäuferin.

lucy B.

Sterne, aber nur für die wirklich nette und freundliche Verkäuferin.
Die Qualität der Ware (im Fenster haupstsächlich Modeschmuck oder niederpreisiger Echtschmuck ) war enttäuschend, dafür ist sie aber noch deutlich zu teuer. Nach 5 Wochen war die Kette kaputt. Die Verkäuferin war top, prompte Reklamation wurde angeboten und auch durchgeführt, leider gab es dann aber nur Warenwertgutscheine und was ähnliches für den gezahlten Warenwert war nicht zu finden, da hätte man deutlich drauflegen müssen. Schade, so nur ein Gewinn für Familie Bürkle.
Da nimmt man besser etwas mehr Geld in die Hand und investiert in hochwertigere Sachen ein paar Straßen weiter.

Michael Heiden

Am 4. März 2020 habe ich von meiner Tochter ein Armband geschenkt bekommen. Gekauft bei Juwelier Bürkle in der Gevelsberger Filiale.

Nach der ersten Freude stellte ich fest, daß es zu klein war. Kein Problem: meine Tochter bat im Geschäft darum, es eine Nummer größer zu bestellen. Gesagt getan. Nach 14 Tagen kam ein völlig falsches Armband für Frauen an. Eine andere Größe (Handgelenkumfang 24 cm) war nicht lieferbar.

OK. Also bat ich darum, mir den Kaufpreis zu erstatten, um ihn meiner Tochter zurückzugeben. Das wurde jedoch im Geschäft verweigert. Ich bekam lediglich eine Gutschrift. Damit könne ich mir ja mal eine Uhrenbatterie oder Reparatur bezahlen. Toll.

Im Internet fand ich heraus, daß es noch weitere Filialen des Juweliers Bürkle gibt. Ich telefonierte, soweit möglich, alle ab, um Herrn Bürkle ans Telefon zu bekommen.

Als mir dieses schließlich gelang, war er sehr freundlich und redselig. Als es aber auf das „eigentliche Thema“ kommen sollte, ging jedes Mal (3 Male) die Ladenglocke in seinem Geschäft und er legte auf.

Ich habe es dann über eMails versucht. Habe ihm sogar einen Vorschlag gemacht. Er soll mir doch bitte das Armband von Fischers Fritze aus Köln besorgen. Das passt nämlich.

Daraufhin sollte ich die Adresse aus Köln an ihn senden. Seine Frau wolle sich darum kümmern. Wochen später teilte er mit, seine Frau hätte bei Fischers Fritze nachgefragt. Meine Größe gäbe es nicht. Habe ihm daraufhin meine letzte Bestellung an Fischers Fritze gesendet.

Wieder nichts gehört. Gestern zum ersten Mal bei einem Anruf eine sehr nette Dame (Uhrmachermeisterin) gesprochen. Sie hat versucht, mir das Armband zu bestellen, war aber aufgrund der gewerblichen Bestellmenge leider erfolglos. Ich sollte aber heute Herrn Bürkle anrufen. Das tat ich, erreichte aber nur seine Frau. Diese zeigte sich verärgert darüber, daß ich die Telefonnummer habe. Außerdem habe sie mit Bestellungen und Preisen nichts zu tun. Macht ihr Mann. Dieser kann ja mal zurückrufen.

Mittlerweile habe ich eine eMail erhalten mit drei Armbändern, welche Fischers Fritze zu verwechseln ähnlich sind. Nur zum fast doppelten Preis. Gemeldet hat sich Herr Bürkle aber dennoch nicht.

Übrigens: habe mir bei Fischers Fritze ein sehr schönes Armband bestellt. Sieht toll aus, passt und war in drei Tagen da. Für Herrn Bürkle freue ich mich: er hat Geld von meiner Tochter erhalten, ohne daß ihm eine Gegenleistung möglich war. Das ist leicht verdientes Geld.

Tanja Nett

Meine Erfahrungen im Juwelier Bürkle in Bad-Neuenahr- Ahrweiler ist sehr enttäuschent gewesen. Ich würde am liebsten keinen Stern vergeben. Im Oktober 2020 wollte ich ein Goldplättchen 585er mit Gravur. Es sollte mein Weihnachtsgeschenk von meinem Mann werden. Es wurde ausgemacht, dass es höchstens 130 € kosten soll (Goldplättchen Größe 1cm). Der Goldpreis hier lag bei 27€ pro Gramm. Das Geschäft soll natürlich auch daran verdienen. Mein Mann holte es ab und er bekam eine Rechnung von 180€. Zudem war eine Seite Matt (was nicht besprochen wurden ist). Klar kann man das polieren lassen aber dann geht Goldanteil verloren. Leider wird versucht sich raus zu Reden. Also mein Fazit:
Wir wurden komplett über den Tisch gezogen und ich kann diesen Laden auf keinen Fall weiterempfehlen.

G. Knieps

War in letzter Zeit mehrmals bei Bürkle, das Personal ist super freundlich, man hat mir sogar unaufgefordert einen Nachlass gegeben. Kann das Geschäft wirklich empfehlen. Vielen Dank, komme ganz bestimmt wieder.

Pedro Schmidt

Nicht sonderlich zu empfehlen

André Peters

Jimmy Wolf