Ivan Lukic´ - München

Zorbas Russki

Herr Lukic Ivan verfügt sicher über fachliche Kompetenz, wenngleich diese immer sehr überheblich, arrogant und oberlehrerhaft dem Gegenüber hingeschmiert wird. Um einen Betrieb erfolgreich zu führen, sollte aber auch soziale Kompetenz und natürlich Kundenfreundlichkeit gegeben sein. Ich werde diesen Laden nicht mehr betreten!

Martina Yvonne Gausmann

Ich kenne Herrn Lukic´ seit Jahrzehnten!
Ich war bereits als Jugendliche bei seinem Vater.
Meine Eheringe für die zweite Ehe habe ich bei Ivan Lukic´ gekauft.
Er hat darauf bestanden, dass mein Mann mitkommt um die Ringe auszusuchen, da es essentiell ist, dass der Ring zu beiden Finger-/Handformen passt! :-)))

Bei meiner ersten Ehe mit einem anderen Mann kauften wir die Ringe in Italien - wo es für den Verkäufer nur wichtig war, den teuersten Ring zu verkaufen... 🙁

Zu unserem 10 Jährigen, werden wir unsere Ringe noch zusätzlich von Herrn Lukic´ von aussen gravieren lassen. (Nur noch vier Jahre! :-)))

Wir haben immer eine absolut individuelle und kundenorientierte Beratung erhalten!

Er ist der einzige, dem ich vertraue!

Danke das wir immer vertrauen können!!!

Patrice Thalhammer

Sehr kompetent und immer hilfsbereit. Der Mann verstehst sein Handwerk. Ich kann Herrn Lukic nur empfehlen

Sebastian Hetz

total unfreundlich und aggressiv. motzt Kunden an.
Nachtrag zur Antwort: Gratuliere das Sie so gut durch den Virus, Geldwertenfall und Krieg gekommen sind, und es Ihrem Geschäft wohl so gut geht das Sie nicht mehr freundlich sein müssen. Ich wollte bei Ihnen drei Uhren die Batterie tauschen lassen. Aber das hat sich erledigt. Ich hoffe nicht das Ihre Unfreundlichkeit etwas mit meiner Behinderung zu tun hat.

Andreas S.

Nachdem ich etwas Schmuck aus einem Nachlass geerbt habe und eigenen, nicht benötigen, los werden wollte, habe ich diesen beim Geschäftsführer bewerten lassen.
Positiv:
- Es wird immer nur ein Kunde in das Geschäft gelassen, um die Privatsphäre und Sicherheit zu bewahren.
- Man fühlt sich gut und individuell beraten. Hr. Lukic verfügt über eine langjährige Erfahrung, was ich sehr positiv finde.
- Er nimmt sich für jeden Kunden und jedes Anliegen viel Zeit, ist freundlich und gewissenhaft. Er interessiert sich ernsthaft für den eigenen Werdegang (Job, etc.). Hier wird man nicht einfach nur durchgeschleust wie bei anderen. Allerdings muss man damit auch ggfs. mit längerer Wartezeit rechnen.
- Es wurde transparent dargelegt wie viel die Stücke wiegen und welcher Ankaufpreise gelten.
Negativ:
- Ich habe verschiedensten Gold- und Silberschmuck bewerten lassen. Einige Dinge wurden als wertlos bewertet (Stücke aus dem Ausland, Silberschmuck). Ein Tüpfeltest ergabt, dass es kein Gold ist. Eine, in einem Ring eingefasst Münze, aus 900 Gold wurde als 585 bewertet (ob das Absicht war oder ein Versehen weiß ich nicht). Jedenfalls ist es ein deutlicher Unterschied ob 585 oder 900 Gold.
- Ich habe mir eine zweite und dritte Meinung eingeholt da mir der Ankaufspreis sehr niedrig erschien. Und siehe da die anderen haben deutlich mehr geboten! Aufgrund dessen habe ich den gesamten Schmuck bei einem anderen Händler in Zahlung geben. Hier wurde eine Röntgenanalyse der Stücke gemacht und die, die als wertlos bewertet wurden, waren doch Gold! Ich habe bei diesen Händler mehr als das DOPPELTE an Auszahlung erhalten als ich hier bekommen hätte. Das finde ich schon heftig...

Fazit: Bei jeden anderem Anliegen würde ich wieder kommen (Uhr oder Schmuck kaufen, Batterie wechseln, etc.) da man sehr gut und individuell beraten wird. Altschmuck oder Ähnliches würde ich hier jedoch nicht verkaufen. Schade, wären die Ankaufpreise besser gewesen hätte ich den Deal gemacht. Eine Orientierung an anderen Händlern wäre hier angebracht. Deswegen leider nur zwei Sterne für die Beratung und den Kundenservice.

Geither Kartäuser

Wow, dem einen oder anderen Kommentar muss ich hier leider zustimmen. Es wird sich bemüht, keinen Kunden anzuschnauzen. Wirklich kein netter Kontakt und der Herr ist auch sehr unflexibel. Lässt sich nicht auf den Kunden ein und während dem Gespräch wird schon mal die Tür geöffnet, um den Kunden wieder nach draußen und laden. Vielleicht dient das Geschäft aber auch nicht für den ursprünglichen Zweck.

J D

Großartiger, schneller und extrem kompetenter Service. Mein Verschluss vom Armband wurde direkt vor Ort repariert. Man merkt, er hat Ahnung vom Fach! Werde definitiv wiederkommen.

Kathi Scheungraber

Ich war wegen dem Batteriewechsel einer Uhr dort. Nach ca. einer halben Stunde konnte ich sie wieder direkt holen da vor mir noch ein weiterer Kunde war. Herr Lukić war sehr freundlich und hat mich super beraten und jede noch so kleine Frage beantwortet! Komme sehr gerne wieder!