Heiligensetzer Optik, Uhren, Schmuck - Kempten (Allgäu)

Vanessa Maria

Freundlicher Service, aber unerwartete Kosten

Ich bin heute morgen auf dem Weg zur Arbeit am Brillengeschäft vorbeigefahren und entschied mich spontan, meine dort nicht gekaufte Brille nachstellen zu lassen. Innerhalb von nur etwa 5 Minuten Arbeitszeit nahm sich der freundliche Herr meiner Brille an. Nachdem er sie passend gemacht hatte, war ich zunächst zufrieden und wollte gerne eine kleine Anerkennung für die Kaffeekasse geben, wie es bei anderen Geschäften üblich ist.

Allerdings wurde mir erst nach der getanen Arbeit mitgeteilt, dass eine Servicepauschale von 15 Euro anfällt – eine Information, die vorher nicht kommuniziert wurde. Dies empfand ich als unangenehme Überraschung und unverschämt. Transparenz bezüglich der Kosten hätte ich geschätzt, um eine informierte Entscheidung treffen zu können. Trotz des freundlichen Services habe ich aufgrund dieser unerwarteten Kosten meine Bewertung auf 3 Sterne reduziert.

Matja Kenz

Ich habe dort meine Brille gekauft. Es steht eine große Anzahl an schönen Brillengestellen zur Auswahl. Seit ich die Brille von diesem Geschäft habe, kann ich nachts wieder Auto fahren. Dies konnte ich mit meiner alten Brille nicht. Ich hatte das beim Kauf allerdings nicht erwähnt, denn ich dachte es läge an meinen Augen - nicht an meiner Brille. Aus diesem Grund würde ich dieses Geschäft unbedingt weiter empfehlen!

Felix Schmid

Schrecklicher Service dort. Nach dem Sehtest raten sie vom Online Kauf ab und wollen Geschäft machen. Nachdem ich keine Brille kaufen wollte hab ich auch die Sehtest Ergebnisse nicht bekommen. Also völlige Zeitverschwendung! Sehr unseriös!

Heidi Weiß

Würde gerne einen Minusstern vergeben. Wollte meine Edelstahl Ringe gravieren lassen; auf vorherige Nachfrage wurde mir vom völlig unkompetenten Juniorchef gesagt, dies wäre möglich und man melde sich bei mir. Der Hochzeitstermin rückte näher und ich höre nichts mehr also frage ich vormittags nach und welch Wunder, nachmittarechergs konnte ich sie holen. Nur konnte ich keine Gravur erkennen. Wieder der Juniorchef muss zuerst mal eine LUPE holen um eine Gravur zu erkennen. Seine Aussage - nach Rücksprache mit dem Senior (also dieser Junior versteht echt nichts!) - Edelstahl könne man einfach nicht sichtbarer gravieren. Meine Recherche im Internet ergab, dass man dies sehr wohl kann. Ich überlege ernsthaft, juristische Schritte gegen dieses Geschäft, das sich Juwelier nennt einzuleiten weil dies immerhin auch noch Geld gekostet hat, ich wusste es vorher ja nicht, dass ich mit einer faulen Ausrede zur Kasse gebeten wurde. Fazit: dieses Geschäft betrete ich nur noch zum Abholen meines betrogenen Geldes!!!

MarPicEntertainment

Sehr kompetente, ausführliche und freundliche Beratung beim Gleitsichtbrillen- und Sonnenbrillenkauf.

Franzi Zweigeist

Sehr freundlicher Und herzlicher Seniorchef der uns jedesmal bestens berät und wir glücklich den Laden verlassen. Solche noch existenten Läden unterstützen wir gerne!

Nikola Bogovic

Zum empfehlen ?

Jakob Janker