Goldschmiede E. Schenk - Saalfeld/Saale

Patrick B. (.

Wollten als Trauringe was spezielles mit Holzinlay und haben uns deshalb für eine Bestellung mit Versand entschieden, anstatt einen Ringhändler/Schmied vor Ort . Beste Entscheidung die wir treffen konnten. Die Ringe passen perfekt, sehen super aus und bis zur Fertigstellung und dem schnellen Versand, hatten wir einen reibungslosen Kontakt per Mail und Telefon.
Sehr zu empfehlen

Ralf J.

Wir haben nach besonderen Eheringen geschaut und sind dann auf die Goldschmiede Schenk in Saalfeld gestoßen. Wir wurden sehr nett beraten und sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Vielen Dank Herr Schenk für diese wunderschönen Ringe.

Lena P.

Sehr nett, telefonisch abgesprochen und promte Lieferung noch vor ausgemachtem Termin. Wirklich zu empfehlen!

Ben G.

Sehr zu empfehlen - unkomplizierter, fachkompetenter und schneller Service! Individueller Schmuck mit Top-Beratung! Von Batterie Wechsel der Uhren bis zum Schmuck für jeden Anlass, hier trifft man immer die richtige Wahl.

Melanie H.

Ein großes Dankeschön an Herr Schenk. Er hat alles nach unseren Vorstellungen gefertigt und uns super beraten. Es hat einfach alles gepasst, sehr individuell und stilvoll. Ein Traum in Einzelanfertigung mit Silber und Holz. Auch zeitlich gesehen wurden alle Wünsche umgesetzt. Ein voller Erfolg. Und das in 300 km Entfernung. Perfekte Abwicklung. Vielen Dank.

Tamara U.

Wir suchten etwas Spezielles und fandes es online 680km entfernt von uns. Mein Partner ist Forstwirt, ich Köchin da passt die Verarbeitung aus Holz von einem Fruchtbaum perfekt. Schon die Beratung am Telefon und per Email war super und freundlich, der Versand ohne Problem. Wir sind begeistert vom Ergebnis, der top Verarbeitung und das Kunstwerk der Ringe mit Holz. Die Goldschmiede E. Schenk werden wir sehr gerne weiter empfehlen.

Monika S.

Ich bin via Internet auf die Goldschmiede Schenk aufmerksam geworden, da ich endlich das von mir gewünschte Motiv auf der Homepage entdeckt habe. Da ein persönlicher Besuch aufgrund der Entfernung nicht möglich war, nahm ich telefonisch Kontakt auf und war sehr angetan von der freundlichen und kompetenten Beratung. Der Anhänger wurde nach meiner Bezahlung schnell geliefert und entspricht auf jeden Fall der Beschreibung.

Thomas

Keine Eheringe und kein Service für 50€.

Der Anbieter ist leider ein schlechter Verlierer die Vorgehensweisen grenzen an Betrug.
Als Hintergrund: Meine zukünftiger Mann und ich suchten uns Ringe aus dem Schaufenster aus und kauften diese für 2400€, da der Goldschmied kulanterweise noch etwas am Preis machen konnte (UVP: 2490€) Anzahlung wurde getätigt und daheim angekommen haben wir rein aus Interesse die Ringe gegoogelt und sie für 1658€ entdeckt, sofort am selben Tag noch beim Chef Bescheid gegeben, dass wir bei diesem Unterschied vom Kauf zurücktreten werden. Es liegt ja eine Differenz von über 800€, also mehr als 50% vor. Er hielt uns damit hin, dass er mit seinem "Mittelsmann" über den Preis reden wolle und meldete sich nicht bei uns. Auch auf mehrmalige Nachfragen wurde mit der gleicher Begründung Zeit geschunden.
Uns reichte es und wir stornieren am nächsten Tag. Das konnte der Goldschmied anscheinend nicht auf sich sitzen lassen. Ich vermute, dass der Goldschmied den Hersteller der Ringe selbst kontaktiert und seine schlechten Konditionen moniert hat. Angeblich sei es ein Fehler des anderen Anbieters auf der Website. Dann frage ich mich warum ich die Ringe zu dem Preis erhalten haben. Ich kam in den Laden, wurde von dem Anbieter unter Druck gesetzt und gezwungen 50€ Bearbeitungsgebühr zu zahlen. Was macht man nun in diesem Moment der Einschüchterung? Man lässt sich darauf ein. Auf Mails wie sich der Betrag zusammensetzt gibt es bis heute keine Reaktion. Beim persönlichen Besuch meines Mannes mit der Bitte um Herausgabe der 50€, wurde er des Ladens verwiesen. Die Begründung für die Kosten wären die 30-minütige Beratung gewesen (Wie bereits bemerkt: Wir kamen in den Laden und sagten: Wir wollen diese Ringe). Auf Nachfrage, ob ich den Berater sprechen darf sagte der Chef, dass dieser heute Urlaub habe. - Zufall? Weiterhin sagte er mir, dass er uns die Ringe angeblich für 2010€ hätte überlassen wollen, wenn wir nicht vom Kauf zurückgetreten wären. Also ist komischerweise doch noch mehr Spielraum, von immerhin 490€ (annähernd 25%) vorhanden. Das ist schon etwas unseriös und trotzdem fast 400€ teurer als die Konkurrenz.
Es ist einfach traurig, dass der leider nicht konkurrenzfähige Laden dies nicht einsieht und in keinster Weise kulant ist. Er sollte sich lieber auf sein sicherlich ausgezeichnetes Handwerk konzentrieren, wenn er mit Handelsware anscheinend nicht konkurrenzfähig ist. Leider kann ich keine Null Sterne vergeben. Die hätte der Goldschmied sowohl aus kaufmännischer und noch mehr aus menschlicher Sicht sehr wohl verdient. Beim Verlassen des Ladens wurde mein Mann mit einem ironischen "Auf Wiedersehen" verabschiedet. Das konnte er natürlich nicht erwidern. Leider gibt es immer wieder solche Menschen. Ich kann den Laden niemanden empfehlen, obwohl die Produkte sicherlich sehr gut sind. Gleichwertige Handelsware gibt es jedoch woanders mit Sicherheit zu besseren Preisen. Ich wünsche vor allem den Mitarbeitern vom Goldschmied alles Gute, sodass der mit reiner Handelsware nicht (mehr) konkurrenzfähige Laden auch noch in Zukunft existieren wird, obwohl ich ihn definitiv nicht mehr in Anspruch nehmen werde. - Einfach enttäuschend, dass es solche Menschen gibt.

Update 18.01.2024:
Hallo Herr Schenk, danke für ihre verwirrende Antwort auf meine Rezension. Verwirrend, da Ihre Preiseinschätzung des Internetanbieters nach wie vor nicht korrekt ist, aber das haben Sie sicherlich mit ihrem zuständigen Vertriebsmitarbeiter für die Ringe besprochen - Ich hoffe Sie haben nun bessere Konditionen erhalten.
Natürlich haben wir die Ringe in gleicher Qualität erhalten, wie wir sie in Ihrem Laden vorgefunden haben, da es ja derselbe Anbieter ist, und tragen sie jeden Tage gern. Vielen Dank der Nachfrage und ein erfolgreiches Jahr 2024.