Gödeke Die Goldschmiede GmbH, Ahrensburg - Ahrensburg

Maria Juliane Baginsky

Wir haben unsere Eheringe von Heike Goedecke fertigen lassen. Als wir erzählten mein Mann sein Zimmermann und dass wir Ringe mit Hammerschlag möchten, schlug sie vor die Optik mit dem Hammer meines Mannes zu fertigen. Wir durften dabei zuschauen & für ein Video von der Fertigung machte Sie extra unser Wunschlied an. Jetzt haben wir sehr persönliche und schöne Ringe. Vielen Dank für unseren besonderen Ringe.

Olaf Engermann

Wenig wertschätzend und im Umgang mit Kunden unverschämt. Wir waren mit unserer Tochter zum Ohrlochstechen dort. Sie hat Angst vor Hunden. Die Dame, die die Ohrlöcher stechen sollte, war absolut unverschämt gegenüber unserer Tochter und hat die Angst vor dem Hund nicht im Ansatz ernst genommen. Unempathisch und gegenüber Kunden einfach nicht in Ordnung. Nie wieder.

I P

Wenn ihr sicher sein wollt, dass eine qualitativ gute Arbeit gemacht wird und ohne Nervenverlust, dann Finger weg von dem Laden. Ich war noch nie in meinem Leben so traumatisiert als Kundin. Wie mit meinem Erbstück und mit mir umgegangen wurde, ließ mich erstarren und ich konnte ein ganzes Jahr keinem Juwelier oder Schmid trauen. Hier wirst du nur solange gut behandelt, wie du keine Kritik ausübst. Ich hatte komplettes Programm von einem Versuch mir defekte Ware unterzujubeln, über Nichteinsicht, dass sie mein Schmuckstück beschädigt haben, bis hin zu frechen Tratsch über mich hinter meinem Rücken (wurde mir sogar indirekt vor Ort bestätigt). Und zum Schluss wurde sogar unterstellt, dass ich sie beleidigt habe. Also spart eure Nerven und geht wo anders hin.

Susanne Stamer

Wir kommen sicherlich nie wieder:
Das Auftreten der Inhaberin ist grob und unangemessen.

Ich habe hier einen sehr schönen zarten Goldring mit einem Diamanten zur Reparatur abgegeben. Der Diamant ist in der Mitte platziert und von einem eingravierten Davidstern umgeben, rechts und links davon sind je ein kleiner Rubin eingelassen. Von diesen Rubinen fehlte einer und sollte ersetzt werden.
Nach der Abholung mussten wir feststellen, dass die beiden Spitzen des eingravierten Sterns, die zu den Seiten mit den Rubinen ausgerichtet sind, plötzlich abgerundet sind, also nicht mehr spitz sind. Wahrscheinlich durch unsachgemäßes Polieren oder irgendeine andere unsachgemäße Behandlung unter der Reparatur verursacht.
Anstatt nun den Fehler einzuräumen, erklärte uns die Chefin Frau Gödecke Senior, dass der Stern schon vorher so ausgesehen habe und dass dies nicht durch die Reparatur verursacht wurde. Sie könne aber versuchen, die Spitzen herauszuarbeiten. Da die Legierung aber bröselig sei, sei dies sehr riskant.
Wir waren aufgrund dieser Aussage unschlüssig, ob wir dies durchführen lassen sollten oder nicht, woraufhin Frau Gödeke zu meiner Tochter, der dieser Ring gehört, sagte: „zick mal draußen weiter“ und weiter ironisch „sie sei wirklich arm dran, dass ein neuer Rubin in ihren Ring eingesetzt wurde.“ Als wir gingen, wurden wir ignoriert und uns wurde demonstrativ nicht „auf Wiedersehen“ gesagt.
In Anbetracht der 200,00€, die die Reparatur gekostet hat, der Tatsache, dass wir immerhin die Kunden sind und auch in keiner Weise unfreundlich auftraten, und vor allen Dingen der Ring bei der Reparatur verdorben wurde, ist das gelinde gesagt eine Frechheit. Das rustikale und grobe Auftreten von Frau Gödeke (man wird ungefragt geduzt) passt zur ausgeführten Arbeit, grob, aber eben nicht zu dem zarten Ring.
Sie darf sich nun freuen, dass wir nie wieder kommen werden. Lieber werden wir den Ring bei einem anderen Juwelier wieder in seinen ursprünglichen Zustand bringen lassen.

Christoph Goldmann

Ich bin dort sehr freundlich, empatisch und kompetent beraten worden! Ich werde diese Goldschmiede herzlich gern meinen Freunden und Verwandten empfehlen!

Änne

Hier bekommt man fachkundige Beratungen und realistische Preise. Alle Mitarbeiter sind so freundlich, es wird sich Zeit genommen und man muss sich einfach wohl fühlen. Ich liebe diese Goldschmiede! Ich habe früher schon bei anderen Goldschmieden in anderen Städten Schmuckstücke ändern lassen und war oft enttäuscht, weil handwerklich zwar gut aber nicht so recht das was ich mir vorgestellt hatte
...erst bei Gödeke habe ich erfahren was wahre Goldschmiedekunst kann! Wir haben unsere Eheringe nach einem Erbstück anfertigen lassen - sie sind perfekt. Wir haben eine alte Brosche reparieren und zum Colier umarbeiten lassen und einen Abguss von einem Anhänger machen lassen - jedesmal war ich überrascht und hatte Tränen in den Augen (vor Rührung). Wir ziehen jetzt um aber ich werde auch in Zukunft eine 3/4 h fahren, wenn ich mal wieder eine besondere Vorstellung habe!

Christopher Gehrig

Wir können die Goldschmiede Gödeke nur empfehlen. Wir haben hier unsere Verlobungsringe fertigen lassen, welche später zu Eheringe umgeschmiedet wurden. Wir wurden von Heike Gödeke sehr gut beraten. Sie nimmt sich für jeden Kunden sehr viel Zeit und man fühlt sich super aufgehoben. Die Ringe entsprechen zu 100% unseren Vorstellungen und wir können nichts bemängeln. Der Service und das Handwerk ist wirklich toll. Vielen Dank hierfür!

Marcus Batze

Ich war auf der Siche nach einem Goldschmied, der mir eine Schlaufenöse in Silber für meinen Anhänger fertigt, die auf meine 4mm Ankerkette passt. Die Annahme und Beratung war soweit gut. Man sagte mir, dass der Auftrag ca. 2-3 Wochen dauert, da es bereits viele Aufträge gibt und Urlaubszeit ist.
Soweit so gut. Als ich nach 2,5 Wochen anrief um mich nach dem Stand des Auftrags zu erkundigen, wurde ich etwas unsanft belehrt, wenn ich anrufe und mich erkundige, dass das von der Arbeitszeit abgeht, was auch meinen Auftrag verlängern würde. Einen Status konnte und wollte man mir nicht geben, wie lange es noch dauert. Etwas verdutzt legte ich auf. Gestern nach über 4 Wochen hatte ich wieder angerufen und auf der anderen Seite war man „bekannt freundlich“. Es sind viele Aufträge und wenn jeder anrufen würde, dann könne man nicht arbeiten. Auf die Frage, wie lange ich denn damit noch rechnen kann, wurde mir schnippisch entgegnet „wenn ich mich nicht mit ihrem Anruf beschäftigen müsste, dann könnte ich an meinen Arbeitsplatz und arbeiten.“ ich habe die Dame dann 1 Stunde erlöst und meinen Auftrag zurück gezogen. Bei NK Schmuck in Volksdorf hat man mir dann angemessen geholfen. Zu meiner Feeude war der Auftrag dort 1 Std. fertig.