Garten-Passion - Stockstadt am Rhein

Michaela Glocker

Wir haben am 07.06.2024 10 Maßgefertigte Kübel bestellt und auf mehrmaliger Nachfrage dann endlich die Bestätigung erhalten.
Allerdings haben wir die Ware bis heute nicht erhalten.
Anrufe auf die Mailbox wurden nie beantwortet. E-Mails auch nicht. Wenn wir die zuständige Mitarbeiterin dann endlich mal erreicht haben, wurden wir mit Aussagen wie „Mitarbeiter krank“, „Liefertermin verzögert sich“, „Oh, wir haben mit der Produktion noch nicht begonnen“,
„Die Firma zieht gerade um“, „Bestellung fast fertig und dann wieder doch noch nicht begonnen“,
„Liefertermin Ende November“, vertröstet. Den Chef der Firma konnten wir trotz mehrmaliger Nachfrage nie sprechen“. Nun warten wir immer noch auf die Ware und bekommen keinerlei Mitteilung wann wir mit den Kübeln rechnen können. Es handelt sich hier um einen Auftrag von fast 3000 Euro!!
Wir sind stinksauer!! Wie kann eine Firma so mit ihren Kunden umgehen. Wir fragen uns allmählich ob die Firma tatsächlich existiert.

DaVe

Trotz vielfach schlechter Bewertungen habe ich es probiert, bei dieser Firma etwas zu bestellen. Die Maßanfertigung von Kortenstahl wurde am 27.03.2024 in Auftrag gegeben. Zuerst gab es scheinbar Probleme mit der Spedition. Im Laufe der Zeit wurde mir mitgeteilt, dass Mitarbeiter erkrankt sind und das Produkt noch gar nicht angefertigt wurde. Nach weiteren WOCHEN Wartezeit und vielen Nachfragen stellte sich heraus, daß die bestellte Ware angeblich in der falschen Materialstärke hergestellt wurde und nochmals hätte angefertigt werden müssen. Dann wurde ich weiterhin nur noch von Woche zu Woche vertröstet mit Lieferschwierigkeiten, mit Zusendung von Sendungsbenachrichtigungen... und so weiter. Zwischenzeitlich wurde mir, als ich doch mal jemanden erreichte, ein Preisnachlass angeboten. Dann passierte wieder nichts. Auf meine ständigen Anrufe und sprechen auf die Mailbox erhielt nie eine Antwort seitens der Firma. Ein fest zugesagter Liefertermin am 12.08.2024 wurde natürlich auch nicht eingehalten. Auch eine Mitteilung, warum das passiert ist, erhielt ich nicht. Wir haben jetzt Ende August und ich bin es leid, mich verschaukeln zu lassen. Ich habe den Auftrag storniert. Auch darauf erhielt ich keine Antwort. Wie kann es sich eine Firma leisten, Maßanfertigungen in den Sand zu setzen und so schlechte Bewertungen zu riskieren.
FINGER WEG VON DIESER FIRMA!

Alex

Die Leistung des Anbieter ist konstant schlecht. Es ist meine zweite Bestellung in diesem Shop. Bei der ersten Bestellung dachte ich, dass es vielleicht ein technisches Problem ist und meine Bestellung einfach nicht "durchgekommen" ist - es gab nämlich keine Reaktion seitens Shopbetreibers auf meine Bestellung. Bei der zweiten Bestellung gab es ebenfalls keine Reaktion und auf meine E-Mail bekam ich auch keine Antwort.

Asade

Unterirdischer Service, Bestellung ohne Nachricht nicht bearbeitet. Auf Nachfrage ist das Produkt ausverkauft. Auf die Frage, ob ein anderes lieferbar ist, kommt keine Antwort. Will man nichts verkaufen? Und warum wird der Shop nicht besser gewartet?

Sun Wo

Keine Antwort auf Mails oder Bestellungen. Ganz komischer Shop, oder womöglich gar nicht mehr existent.

Genevieve Mutter

Mein Tipp: Wenn Sie bestellte Ware NICHT haben wollen, auch auf mehrfache Bitte um Rückmeldung, auf eine Antwort verzichten können....dann bestellen Sie in diesem Shop.
Scheinbar kann der Lieferant auf 400 € Umsatz verzichten.

Leider kann man keine Minus vergeben

NACHTRAG Es kam nie eine Nachricht das, das Produkt ausverkauft ist. Selbst wenn: Könnte man dies dem Kunden auf zig Nachfragen nochmals mitteilen.

Gabriele Lang

Wir haben ein Hochbeet geliefert bekommen und sind sehr zufrieden. Der Aufbau war sehr leicht, alle Löcher hatten gepasst und es waren ausreichend Querverstrebungen vorhanden. Kein Ausbeulen. Und sehr gute stabile Qualität.
Die Bürodame und der Service verdienen 5 Sterne für Zuverlässigkeit und Freundlichkeit. Zu 100 Prozent weiter zu empfehlen.

Mechthild Giesselmann

Ich bin weder von der Konkurrenz noch habe ich die Absicht jemand zu verungimpflichen. Meine Bestellung, die ich am 08.04.23 aufgegeben habe, sollte mich zwischen dem 13 - 15.04.2023 erreichen. Auf Nachfrage am 17.04.2023 erhielt ich die Mitteilung, dass innerhalb der nächsten Woche meine Bestellung erledigt sein würde. Ich hatte am 08.04.23 eine bestätigte Bestellannahme mit entsprechender Bestell-Nr. erhalten. Als ich jetzt in meinem Konto nachgeschaut habe, war diese Bestellung überhaupt nicht mehr vorhanden. Ich kann dieses Unternehmen keinesfalls empfehlen, dabei habe ich mich sehr auf die Auslieferung des bestellten Produktes gefreut.