FoFo Schmuck & Edelsteine in München - München

FoFo Schmuck & Edelsteine in München ist ein Juwelier, Diamanthändler und Schmuckankauf, der für seine hochwertigen Schmuckstücke und Edelsteine bekannt ist.

Die Adresse von FoFo Schmuck & Edelsteine in München ist Kardinal-Faulhaber-Straße 15, 80333 München, Deutschland. Sie können das Unternehmen telefonisch unter 89224096 erreichen.

Die offizielle Webseite des Unternehmens lautet fofo.de. Hier können Sie sich über die Produkte und Dienstleistungen von FoFo Schmuck & Edelsteine in München informieren.

FoFo Schmuck & Edelsteine in München bietet eine Reihe von Spezialitäten, darunter Juwelier, Diamanthändler und Schmuckankauf. Das Unternehmen hat sich auf den Verkauf und die Herstellung von hochwertigen Schmuckstücken und Edelsteinen spezialisiert.

Es gibt eine Reihe von weiteren interessanten Daten über FoFo Schmuck & Edelsteine in München. Das Unternehmen bietet einen Lieferservice an und ermöglicht die Abholung im Geschäft. Kunden können sowohl im Geschäft als auch online einkaufen. FoFo Schmuck & Edelsteine in München ist rollstuhlgerecht und bietet einen rollstuhlgerechten Eingang und Parkplatz. Das Unternehmen ist LGBTQ+-freundlich und akzeptiert Debitkarten, Kreditkarten und mobile Zahlungen per NFC.

Insgesamt hat FoFo Schmuck & Edelsteine in München 26 Bewertungen auf Google My Business erhalten. Die durchschnittliche Bewertung von Kunden beträgt 3.8/5.

Bewertungen von FoFo Schmuck & Edelsteine in München

Alicia Blumoser

1/5

An sich gibt es schöne Schmuckstücke allerdings ist das Personal leider nicht hinsichtlich jeglicher Form von Kundenbetreuung geschult.
Bei meinem ersten Besuch probierte ich zwei Ringe an und interessiere mich für einen davon besonders. Die Verkäuferin war freundlich und teilte mir zumindest auf Nachfrage ein paar Details zu dem Schmuckstück mit. Allerdings wurde mir der Ring einfach nur auf die Glastheke gelegt (wo ich gezwungenermaßen auch meinen eigenen Ring ablegen musste) anstatt wie in jedem anderen seriösen Juwelier auf einem Tableau präsentiert.
Ein weiteres Mal war ich dort und es wurde sich erneut nicht die Mühe gemacht eine Unterlage für den Schmuck zu holen, welche sich etwa einen Meter weiter befand.
Als ich das nächste Mal in den Laden kam hatte ich vor, trotz der bisher mittelprächtigen Erfahrung den Ring zu kaufen, da er mir wirklich sehr gefiel.
Der Empfang und die Beratung waren zu Anfang noch freundlich. Obwohl der Laden leer war und es genügend Sitzmöglichkeiten gibt wurde mir nicht angeboten Platz zu nehmen. Das hat mir leider suggeriert dass man mich eh schnell wieder loswerden möchte. Da der Ring etwas locker am Finger saß fragte ich höflich, ob eine Ringweitenänderung denn im 4 Stelligen Verkaufspreis enthalten sei, wobei die Antwort des Verkäufers zuerst ein Lachen war, gefolgt von dem Satz: "Selbstverständlich ist das nicht inklusive, das müssten sie extra bezahlen."
Das eine Weitenänderung kostenpflichtig ist, ist hierbei auch absolut kein Problem aber der Ton macht ja bekanntlich die Musik..
Offensichtlich bekommt man hier nur Respekt, Beratung (und einen Sitzplatz) wenn man bereit ist 5-stellig oder mehr auszugeben.
Ein Weiterer Kunde der während ich dort war den Laden betrat und sich für ein Schmuckstück um die 50.000€ interessierte wurde zumindest auf den ersten Blick höflicher und zuvorkommender als ich bedient.
Ich bin selbst Filialleitung in der Schmuckbranche daher ist es mir ein umso größeres Rätsel wie man zum einen so unprofessionell mit hochwertigem Schmuck umgehen kann und sich zum Anderen noch das Recht rausnimmt den Kunden respektlos zu behandeln.
Dieser unterirdische Kundenumgang hat mich so schockiert, dass ich trotz festentschlossener Kaufabsicht den Laden ohne den Ring verlassen habe und auch nicht vorhabe dieses Geschäft nochmal zu betreten.
(Habe den Ring dann bei der Marke selbst gekauft. Mit Beratung, Respekt, Sitzplatz, Champagner und sogar einer kostenfreien Ringweitenänderung. Das nennt sich im übrigen Kundenservice 🙂 )

Eva Böck

1/5

Es ärgert mich immer noch wie sehr mich dieser Laden über den Tisch gezogen hat. Verbogene Ohrstecker verkauft! Eine Lösung wurde übrigens nicht gefunden. Sie wollten die Stecker nicht ersetzten sonder reparieren. Es sind Ohrringe für 2700€. Die lässt man nicht hin biegen. Bin immer noch fassungslos.

Thilo G

1/5

Vorsicht!!!! Unseriöser Laden!!!!
Trotz der vielen schlechten Bewertungen war ich bei Fofo um ein Angebot für die Schmuckstücke meiner verstorbenen Mutter zu erhalten.
Aus der grossen Masse wurden 7 Stück als bewertungsfähig dabehalten um ein Angebot für einen Kommissionsverkauf zu erstellen. Fofo wurde klar kommuniziert, dass ich mir auch noch andere Angebote holen werde.
Nach dem Angebot (jetzt wurden nur noch 6 als verkaufenswert erachtet), holte ich den Schmuck ab. Dabei wurde mit grosser Verwunderung relativ schnippisch reagiert.
Bei anderen Schmuckankäufern wurde mir bis zu 50% mehr für die Sachen geboten. Nur bei 2 Sachen war Fofo etwas besser. Also dachte ich, die kann man dann ja zu Fofo bringen, haben die auch noch was davon und ihre Arbeit nicht ganz umsonst gemacht.
So ging ich 4 Wochen später zurück um diese beiden Teile in Kommission zu geben. Nur diesmal wurde mir lapidar nach 10 Sekunden mitgeteilt, dass nun kein Interesse mehr besteht. Auf Nachfrage wieso sich denn die Meinung plötzlich geändert hat wurde mir, während ich schon zur Tür geleitet wurde, gesagt, dass der Schmuckmarkt sich geändert hätte.
Was für ein unseriöses und unprofessionelles Verhalten! Wie von einem 5 jährigen. "Ich kann nicht alles haben also will ich den Rest auch nicht"
Oder vielleicht werden schlechte Angebote für die gut gehenden Sachen gemacht und Überhöhte für die schlecht zu verkaufenden, damit man das Paket bekommt. Ist ja egal ob man die Sachen alle verkauft, es ist ja ein Kommisssionsgeschäft und bei den Markensachen von Pomellato und Konsorten kann man eine gute Marge machen.
Völlig klar, dass unsere Familie und unser Freundeskreis dort nie mehr hingehen werden.

Magdalena Drexler

5/5

Absolut empfehlenswert!!! Das Fachwissen der VerkäuferInnen über Designer, Marken, Epochen,... ist beeindruckend. Der Service sehr zuvorkommend und freundlich. Die Auswahl der Schmuckstücke absolut einzigartig. Gerne wieder!!!

Eva Böck

1/5

Ein Verkäufer bei FoFo hat mir bei sehr teuren Brilliant-Ohrringen ein Paar mit einem verbogenen Stecker aus Platin verkauft.
Deswegen empfehle ich dieses Geschäft nicht.
Mein Vertrauen wurde missbraucht.

L.I

5/5

Hervorragender Service von Herr Körber und seinem Team. Jede Frage zum Verkauf von meinem Altgold, Armband und einer passenden Kette wurden geduldig und mit viel Engagement beantwortet. Sehr empfehlenswert.

A. S.

5/5

Ich habe im FoFo schon einige gebrauchte Schmuckstücke verkauft und gekauft, der Service war immer zuvorkommend und transparent. Ich kann das Geschäft und das Team uneingeschränkt weiterempfehlen.

HerrenWiesn

5/5

Kompetente Expertise und sehr freundliche Mitarbeiter.
Sehr gute und professionelle Abwicklung beim An- & Verkauf, immer wieder gerne, wenn ich Schmuck verkaufen möchte.