Dieter Helmholz Haus der Geschenke - Bernburg (Saale)

Matthias Guttmann

Sehr schöne Auswahl, vorallem zur Weihnachtszeit finde ich hier immer etwas was ich verschenken kann.
Personal ist freundlich und ich fühle mich immer gut beraten! Die Geschenke werden sehr schön eingepackt, dafür ein Lob.

Dankeschön

Stefan Thol

Sehr geehrte Bernburger und Bernburgerinnen, ich bin von der Service Leistung dieses Geschäftes einfach nur maßlos enttäuscht. Hintergrund: Eine spezielle Figur der Künstlerin Rosina Wachtmeister, welche durch die Firma Goebel vertrieben wird und im Haus der Geschenke von Dieter Helmholz weiter verkauft wird ist mir zu Hause leider Anfang August heruntergefallen und kaputt gegangen. Da die Figur im Haus der Geschenke gekauft wurde, bin ich nach dem Unglück sofort in den Laden um eine neue zu erwerben bzw. zu bestellen. Die Verkäuferin war sehr freundlich und wusste sofort um welchen Artikel es sich handelt und versicherte mir die Artikelnummer heraus zu suchen und bei der nächsten Bestellung mit zu bestellen. Es würde aber sicherlich gut zwei Wochen dauern und ich sollte in zwei Wochen noch einmal nachfragen. Die zwei Wochen waren vergangen, ich fragte im Geschäft nach, die Verkäuferin (eine andere) wusste nichts von einer Bestellung dieser Figur. Die Verkäuferin sprach kurz mit dem Chef und Inhaber. Die Bestellung wurde erneut aufgenommen und ich sollte nochmals nach zwei Wochen nachfragen. Gesagt, getan, nach nun vier Wochen fragte ich erneut im Laden nach, allerdings war die Figur wieder nicht da, weil mir dann mitgeteilt wurde, "die Bestellungen bei Goebel macht der Chef selber". Der Chef versicherte mir dann persönlich die Figur noch am selben Tag zu bestellen und in der nächsten Woche könnte ich sie dann definitiv abholen. Es verging eine weitere Woche und dann war der Laden wegen Urlaub geschlossen. Es sei Ihnen an dieser Stelle gegönnt. Ich war dann jetzt nach guten acht Wochen nochmal im Laden, um mir dann sagen zu lassen, "der Lieferant hat Schwierigkeiten die Figur zu liefern". Komischerweise ist die Figur direkt bei Goebel auf Lager erhältlich. Ich fühle mich an dieser Stelle maßlos verarscht und werde dieses Geschäft definitiv nicht weiterempfehlen. Wenn ich in unseren kleinen Stadt schöne Dinge käuflich erwerben kann, unterstütze ich den Einzelhandel hier sehr gerne. Diesen Einzelhandel jedoch mit Sicherheit nicht mehr.

Franziska Händler

Kleiner, feiner inhabergeführter Laden.
Obwohl ich von Anfang an deutlich machte, dass das Objekt der Begeisterung aus dem Schaufenster frühestens im Oktober erworben werden wird (soll ein Weihnachtsgeschenk werden, sofern es dann noch da ist ansonsten wird es ein anderes Modell) wurde ich ausnehmend freundlich und umfangreich zu Selben beraten.
So geht Kundenfreundlichkeit.
Auch sonst bietet das Geschäft sehr viel Einzigartiges und Origenelles rund um das Thema Schenken.
Eine Freude noch solche Läden zu finden

Frieda Müller

Wer beraten werden möchte ist hier fehl am Platz. Ich wollte etwas als Geschenk eingepackt haben... es war kein weiterer Kunde im Geschäft und man erklärte mir das das nicht möglich ist. Schade... so animiert man die Kunden im Internet zu bestellen.

Elly Marina

Für jeden ist etwas dabei: kleine Mitbringsel, Hochwertiges von z.B. Villeroy & Boch, tolle Küchenhelfer, Saisonales und super hilfsbereite und freundliche Bedienung. So macht Shoppen Spaß.

Katrin Fischer

Ein tolles Geschäft für jeden Anlass ?

Ute Schneider

Da findet man immer was schönes super Beratung

Silva Sauer

Sehr gutes Geschäft und sehr freundliche Verkäuferin.