Das hüpfende Komma - Rutesheim

Nadin Buschhaus

Ich habe online einen Walkloden bestellt und eine top Ware erhalten - sogar ein bisschen mehr. Schnelle Lieferung, super Qualität und faire Preise.

Anna B.

Ich verstehe die zahlreichen negativen Bewertungen ganz und gar nicht!
Mein Stoff kam in Rekordschnelligkeit bei mir an und war mit einem wunderschönen Papier umwickelt. Noch dazu war der sonst sehr teure Hamburger Liebe Stoff reduziert!
Und ganz ehrlich- ich habe meinen Stoff noch NIE nachgemessen, ob vielleicht 3cm fehlen! Ein wenig Grundvertrauen sollte man schon haben in die Menschheit...!
Ich auf jeden Fall war sehr zufrieden und klicke bestimmt mal wieder rein. Frohe Weihnachten!

Jule F

Der Kundenservice ist quasi nicht existent. Ich habe 1,7m weihnachtsstoff bestellt, aber nur knapp 1,6m erhalten. Auf meine Mail habe ich erst eine Woche später eine Antwort erhalten (ob der Stoff bereits gewaschen, gebügelt oder zugeschnitten sei) aber seitdem keine Reaktion mehr.

Madlen R.

Also bisher war ich eigentlich zufrieden. Aber bei der letzten Bestellung habe ich hellgraues Overlockgarn bestellt, erhalten habe ich dunkelgrau. Auf meine Mail hin hab ich eine schnelle Antwort erhalten mit der Bitte, ich solle ein Foto schicken mit der Farbnummer darauf. Das habe ich gemacht und seit dem 27. April 22 warte ich auf eine weitere Reaktion (heute ist der 23. Mai 22). Das ist einfach viel zu lang! Ich habe auch nachgehakt aber es kommt nichts zurück. Ganz schlechter Kundenservice, sorry!!! Würde ich bei der Konkurrenz mal überdenken ob das so gut ist!

Nachtrag vom 12.09.2023, trotz mehrmaliger Nachfrage habe ich immer noch keine Antwort auf meine berechtigte Reklamation, seit über einem Jahr!

2 Sterne weil die Produkte gute Qualität haben.

Alicia Kloth

Sorry aber selbst ein Stern ist aktuell zu viel!
Die erste Bestellung verlief super, die zweite katastrophal.
Wenn man einen Stoff für 20€/m bestellt, kann man eigentlich davon ausgehen, dass er top ist, oder?
Der Stoff an sich ist es, aber wie dieser Stoff bearbeitet wurde bis er bei mir ankam leider nicht mehr. 2m Stoff mit Löchern, prima! Direkt reklamiert, mehrfach per Mail geschrieben - keine Antwort.
Nachdem Paypal sich eingeschaltet hat, kam dann über Paypal kurz vor Schluss der Frist eine Rückmeldung. Ich hätte den Stoff zurückschicken können, aber, dass finde ich super frech! - die Retoure hätte von mir bezahlt werden sollen. Ernsthaft?! Habe ich den Stoff kaputt gemacht? Nö. Unfassbar. Nie wieder werde ich hier etwas bestellen und leider auch nicht weiter empfehlen.

Kerstin Maschigefski

Extrem schlechter Kundenservice. Die erste Bestellung war definitiv die letzte. Kunden können nicht zugeordnet werden? Ja, klar. Man schreibt sofort eine Mail mit den gewünschen Informationen und das Anliegen wird komplett ignoriert. Vielleicht hätte ich vor der Bestellung die Rezensionen lesen solken.

K. Ho

Ist KEIN Ladengeschäft, rein online (keine Ahnung, warum dann Fotos von einem Laden zu sehen sind)

Andrea Florida

Von der telefonischen Beratung zum gewünschten Stoff und passenden Bändern bis hin zur Abwicklung PLUS Lieferung bereits am nächsten Tag (jetzt bin ich im Zugzwang, weil gestern schon ein anderes Teil zugeschnitten wurde ?) alles top! Gerne wieder einmal!