ATU Reutlingen - Reutlingen

Leo К

Sehr freundlich und hilfsbereit. Die Batterie meines alten Daimlers war flach, und um ans Bordwerkzeug zu kommen, hätte ich den ganzen (vollen) Kofferraum ausräumen müssen. Man hat mir aber freundlicherweise Werkzeug geborgt, somit war der Batterietausch in Kürze erledigt. Vielen Dank nochmal.

Maik Weber

Wer Zeit und Nerven sparen möchte, sollte einen anderen Teilehändler aufsuchen. Nachdem Sie in endlosen Warteschlangen gestanden haben, stoßen Sie auf arrogante Mitarbeiter, die Sie so schnell wie möglich loswerden wollen. Ich habe nach einem Preisangebot für zwei Teile mit Montage gefragt und ein Preisangebot nur für ein Teil mit Montage erhalten. Für mich war es der letzte Besuch

Herbert Lerke

War heute bei ATU in Reutlingen um Scheibenwischer für das Fzg. von meiner Tochter zu besorgen. Ich stand vor dem Regal mit den ganzen Wischerblätter, da verliert man fast den Überblick. Ich ging dann an einen Schalter um einen Mitarbeiter anzusprechen und dieser Herr war sehr freundlich und auch gleich hilfsbereit. Laut Computer müsste man da eine Bestellung machen, der freundliche Mitarbeiter ging aber sicherheitshalber zum Regal um nachzuschauen, was für ein Glück, da war tatsächlich noch 1 Satz Wischerblätter vorrätig.
Der nette Herr hat mir dann noch gesagt dass bei den Scheibenwischern ein Buch Buch ausliegt, da könne man auf die Schnelle die Passende Nummer für die richtigen Teile aussuchen und dann findet man blitzschnell das passende Teil.
In der heutigen Zeit ist diese Höflichkeit von dem Mitarbeiter verloren gegangen, dafür ein dickes Lob an den Herren der mir sofort geholfen hat.
Dankeschön

Ehrlich Ehrlich

Ich war am Mittwoch in der Werkstatt in Reutlingen um an der Hinterachse eine Spureinstellung durchzuführen, da meine hinteren Reifen an der innenseite abgefahren waren. Das Problem gab ich so weiter und hinterließ meine Handynummer. Nach 50 Minuten konnte ich das Auto wieder abholen. Allerdings sagt mir der Mitarbeiter, dass die Vorderachse eingestellt wurde. Als ich sagte dass das so nicht vereinbart war, wurde der Mitarbeiter sehr unfreundlich und sagte,dass sie eine Schraube an der Hinterachse nicht aufbekamen. Er drängte mich zu zahlen ohne darauf einzugehen und mir einen Vorschlag zu machen! Als jahrelanger Stammkunde bin ich sehr enttäuscht über diesen Vorfall!Ich habe bezahlt und bin gegangen. Mein Problem wurde nicht behoben. Jetzt muss eine andere Werstatt aufsuchen und nochmal bezahlen.

Joachim

Sehr freundliches und lockeres Personal. Hebt sich dadurch von anderen mir bekannten Filialen ab. Preise sind für eine freie Werkstatt noch ok. Zubehör überteuert. Festpreisangebote teilweise sehr interessant. Parkplatzsituation zu eng und insgesamt zu wenige. Kaffee im Wartebereich solange man auf seine Reparatur wartet kostenpflichtig.
Insgesamt eine empfehlenswerte ATU Filiale

L

Super Service!
Die Beratung vor Ort zu den gewünschten Kompletträdern war sehr kompetent und es wurde auch auf meine Wünsche und Preisvorstellung eingegangen. Die Räder wurden termingerecht geliefert und ich konnte sogar noch am selben Tag zum Reifenwechseln vorbeikommen. Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank!

PS: Wenn ich etwas kritisieren müsste wäre es die telefonische Erreichbarkeit (aber nur an „schlechten“ Tagen ;-)).

Alex

Beim Reifenwechsel einfach meine hellen Ledersitze verdreckt. Leider erst daheim gesehen.

FullTimeHypocrite

1 Stern für die Diagnose
1 Stern für die Reparatur
-1 Stern für insgesamt 5 Wochen Wartezeit
-1 Stern für Lüge 1: Motorleuchte wäre an (Ölwechsel nötig)
-1 Stern für Lüge 2: Ölstand wäre zu niedrig (Ölwechsel nötig)

Da kann man nur hoffen alle Reparaturen waren auch wirklich notwendig. Von Vertrauen kann man hier nicht sprechen.