ATU Hockenheim - Hockenheim

Adresse: Ketscher Str. 1, 68766 Hockenheim, Deutschland.
Telefon: 62052084315.
Webseite: autowerkstatt.atu.de.
Spezialitäten: Autowerkstatt, Fachhandel für Autobatterien, Ölwechseldienst, Reifengeschäft, Fahrzeuginspektions-Service.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz, Ölwechsel, Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 323 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4/5.

Ort von ATU Hockenheim

62052084315

Das ATU Hockenheim ist eine Autowerkstatt, die sich auf verschiedene Dienstleistungen rund ums Auto spezialisiert hat. Sie befindet sich an der Adresse Ketscher Str. 1, 68766 Hockenheim, Deutschland und ist unter der Telefonnummer 62052084315 erreichbar.

Die Werkstatt bietet eine Vielzahl von Leistungen an, darunter einen Fachhandel für Autobatterien, Ölwechseldienst, ein Reifengeschäft und einen Fahrzeuginspektions-Service. Das ATU Hockenheim ist darüber hinaus rollstuhlgerecht zugänglich und verfügt über einen rollstuhlgerechten Parkplatz. Auch die Bezahlung ist bequem möglich, da die Werkstatt Debitkarten, Kreditkarten und mobile Zahlungen per NFC akzeptiert.

Ein besonderes Merkmal der Werkstatt ist der Ölwechsel, der zu den weiteren interessanten Daten zählt. Dieser Service wird sicherlich von vielen Kunden geschätzt, die eine schnelle und zuverlässige Lösung für den Ölwechsel suchen.

Insgesamt hat das ATU Hockenheim 323 Bewertungen auf Google My Business erhalten, was auf eine hohe Kundenzufriedenheit hinweist. Die durchschnittliche Meinung beträgt 4/5, was ein sehr gutes Ergebnis ist. Dies spricht sicherlich für die Qualität der Arbeit und den Service der Werkstatt.

Bewertungen von ATU Hockenheim

Stefanie Adler

1/5

Katastrophaler Service - Angabe bei Terminbuchung wann das Auto fertig ist, wird nicht eingehalten. Unser Auto sollte die Bremsen vorne und hinten gemacht bekommen. Wir wurden nicht darüber informiert, dass nur ein Teil des Austausches gemacht wurde, sondern mussten eigenständig anrufen nachdem sich nicht wie vereinbart jemand telefonisch gemeldet hat. Am Telefon wurde uns dann auf Nachfrage davon berichtet und nicht für Ersatz gesorgt. Aussage war, dass die falschen Bremsen geliefert wurden (Eingang der Ware wird scheinbar nicht kontrolliert, skurrilerweise haben wir sogar vor dem Austausch angerufen und nachgefragt, ob alles glatt läuft und uns wurde alles bestätigt). Uns wurde das Auto dann verspätet nur mit getauschten Bremsen hinten übergeben.
Ein Tag vor dem Urlaub wirklich toller Service.

Nachtrag: Die von Ihnen geänderte Antwort verdreht alle Tatsachen. Mir Unehrlichkeit und Unsachlichkeit vorzuwerfen ist eine bodenlose Frechheit. Gerne kann ich in aller Ausführlichkeit nochmal beschreiben wie der Ablauf stattfand oder das Problem auf einem anderen Weg lösen. Ich bin schockiert wie hier öffentlich mit Kund:innen kommuniziert und umgegangen wird.
Im übrigen auch kein galanter Weg auf die Email zwei Wochen keine Reaktion zu erhalten und hier nur die Antwort zu ändern - was man als Rezensent:in nicht mitbekommt.

Patricia V.

5/5

Sehr nettes Personal, besonders die zwei jungen Damen. Termin eingehalten, telefonisch und SMS Benachrichtigung als das Auto fertig war.
Bei mir wurden die Bremsen gemacht. Weiter wurde ich informiert, was als nächstes gemacht werden sollte.
Ich bin vollkommen zufrienden.

Hartwig Heil

1/5

Wir waren auf der Suche nach einem PKW Fahrradträger. Online einiges verfügbar, vor Ort dann kaum was zur Auswahl. Die Mitarbeiterin dort hatte keinerlei Ahnung was sie dort an Trägern verkaufen, keinerlei Fachwissen vorhanden. Das war nix.

lisa mi

1/5

Super unfreundlich. Es ist das eine, wenn man keinen Termin bekommt, weil gerade viel los ist, aber die Art&Weise wie mit einem gesprochen wird, geht überhaupt nicht. Da gehen wir auf keinen Fall mehr hin!

Ralf Gerstner

5/5

Hatte Probleme mit der Motorsteuerung.
Kam ohne Termin.
Wurde kurzerhand dazwischen geschoben.
Nach 1,5 St. War der Fehler ausgelesen.Alles wieder o.k.
Preislich auch sehr gut.

Ralf Birkmann

4/5

Haben einige Teile für das Auto gebraucht, wurden schnell und fachkundig bedient.

Markus Wuehl

2/5

Reifenwechsel, also alte Reifen entsorgen und neue aufziehen. Nach der Aktion hatte ich mich gewundert, aus welchem Grund im Boardcomputer die 4 Reifen unterschiedlichen Luftdruck pro Rad anzeigen. Zwischen 2.6 und 3.1. An der nächsten Tankstelle angekommen habe ich den Reifendruck überprüft. Und tatsächlich waren die Reifen unterschiedlich befüllt. Da sollte man auf jeden nochmals seine Mitarbeiter schulen.

Janet Miguel

1/5

Keine Kapazitäten für Termine, kaugummigatschender und überheblicher Mitarbeiter.
Beispiel: Ich sage "Das Fahrzeug macht ein wummerndes Geräusch." Antwort vom Mitarbeiter: "Und ich soll ihnen jetzt sagen, was das ist?"
Er habe sowieso keine Mitarbeiter, für Fehlersuche, die ganze Woche lang. Er ist froh wenn er die Woche übersteht.
Das kann man brauchen, wenn das Auto kaputt ist (es waren die Radlager).
Und den Kostenvorschlag, den der Mann mir per Mail schicken wollte (für Zahnriehmenwechsel) ist noch immer nicht da -eine Woche später. Scheinbar ist man nicht interessiert.
Das Auto ist inzwischen -in einer anderen Werkstatt- vollumfänglich repariert und inspiziert.