Akzente Schmuck & Edelmetallhandel - Königstein im Taunus

Marc Fachinger

Im Februar 2023 dort einmal schönen Schmuck gekauft und dann - da das Lederarmband meiner Uhr kaputt war - gleich auch noch ein Lederarmband für € 39. Alles wunderbar. Dreivierteljahr später reißt das Lederarmband, als ich bei Müller mit dem Arm irgendwo hängenbleibe. Gleich zu Akzente gegangen, der Herr meint, dass dafür die Dame zuständig sei. Sie überprüft das Lederarmband, das ihrer Meinung nach ja sehr abgenutzt sei und sie bräuchte den Quittungsbeleg (den ich leider nicht mehr hatte). Kurzum, es geht nicht um meine Dusseligkeit bezüglich Quittung, sondern um die Einschätzung der Dame, dass ich ja - so von mir paraphrasiert - quasi selbst daran Schuld sei, wie ich das Armband behandelt habe. Ich weiß nur, dass ich beim Kauf danach fragte, wie man das Lederarmband behandeln müsse, und der Herr meinte, gar nicht. Es war nun schlichtweg der Ton, der in keinster Weise Verständnis oder ein Entgegenkommen signalisierte. Zudem hatten meine anderen vorher genutzten Lederarmbänder mindestens 2 Jahre problemlos gehalten. Heute nun bei einem Juwelier in Wiesbaden gewesen - das glatte Gegenteil bezüglich Kundenfreundlichkeit und das hochwertige - und schönere - Armband kostete € 25. Und wir unterhielten uns noch freundlich 10 Minuten lang. Ich weiß, wo ich in diesen Angelegenheiten nur noch hingehen werde.

Karolina Eifert

Sehr nette und kompetente Beraterin. Ich habe eine Fassung nach Maß für meinen Brillant machen lassen. Es könnte nicht besser laufen. Der Ring ist perfekt. Vielen lieben Dank ? wir kommen wieder

Noah Berang

Super tolle Beratung !!

Mir wurden tolle Eheringe vorgestellt und ich bin einfach von der Beratung begeistert!

Sehr fachmännisch und freundliche Mitarbeiter .

Danke für alles !

Johanna S

Im neu renoviertem Juwelier Akzente ist eine gemütliche Atmosphäre und vor allem eine tolle Auswahl im Schaufenster. Hier konnte ich eine wunderschöne Kette und dazu passende Ohrringe finden. Ich wurde sehr freundlich, kompetent und vor allem persönlich mit viel Zeit beraten. Sehr zu empfehlen!

Ralf R

Professionelle Beratung und eine Reparatur (Ring vergrößern), die perfekt gemacht ist, sogar die Gravur ist noch intakt. Super, gerne wieder.

Jan F.

Meine Wünsche wurden perfekt umgesetzt und ich bin hochzufrieden, nicht nur durch das hervorragende Preis - Leistungsverhältnis, sondern auch durch das sehr angenehme Ambiente, die große, qualitativ hochwertige Auswahl und die fachkundige Kompetenz mit der ich beraten wurde.
Ich kann den Juwelier "Akzente" nur weiterempfehlen!!!

Stefan Hüttl

Wir haben bei Akzente unsere Eheringe anfertigen lassen. Herr und Frau Fariod waren sehr geduldig mit uns und sind auf unsere speziellen Wünsche eingegangen. Wir können das Geschäft nur weiterempfehlen.

Alexandra Procher

Unseriöser geht es nicht!!!

Ich war heute zum zweiten in diesem "sogenannten"Juweliergeschäft... welches auch Schmuck und Gold ankaufen tut.

Vor knapp 14 Tagen betrate ich diesen"Laden" und wurde herzlich mit Handschlag begrüßt.Als ich dann eine Kette hinlegte verfinsterte sich die Mine des doch so netten Herren schlagartig..und die Kette wurde kurz angeschaut..und mir wurde salopp gesagt,daß es sich um Gold handelt..aber sie kriegen erst eine sogenannte Maschine mit Drucker in zehn Tagen die das kontrollieren könnte("was zwischen 5-7 Euro kosten würde..und dazu würde ich ein Zertifikat kriegen...") und ich sollte mich doch dann wieder blicken lassen.Unfreundlich wurde ich verabschiedet..ein Handschlag war wohl nicht mehr drin..da man mir kein Geld aus der Tasche gezogen hatte.

Heute also Versuch Nummer 2.

Ich kam rein..und der werte Herr konnte sich an mich erinnern.Er sagte mir recht lapidar das diese Kette kontrolliert werde..und ich bitte in 30 Minuten wiederkommen soll.
Kosten sollte diese "fachmännische" Schätzung nun zwischen 10 und 15 Euro...(na sowas!!).
Nach 30 Minuten kam ich wieder..und mir wurde dann von einer sehr "charmanten" Dame mitgeteilt,daß diese Kette völlig wertlos sei..da sie nur aus Kupfer,Chrom und Eisen bestehen würde..und nur der untere Teil Gold sei.Das sogenannte angepriesene Zertifikat gab es nicht..nur ein unverständlicher Zettel mit Bleistiftgekritzel der mir dann sehr toll erklärt wurde.
Auf den unten eingearbeiteten Brillanten wurde überhaupt nicht eingegangen.
Alles schon sehr verworren und komisch.

Als dank für Ihre Mühen durfte ich dann 15(!!)Euro berappen..die ich dann lieber dem netten Straßenmusiker um die Ecke in den Hut geworfen hätte.

Mit Handschlag(Ja wirklich!!) wurde ich dann mit einem"Empfehlen sie uns weiter"verabschiedet...
Letzteres tu ich nun gerade! 🙂

Nebenbei sei noch zu erwähnen,daß ich mir noch einige andere Meinungen eingeholt habe.. wo man sich Zeit genommen hat..Freundlich war..die Kette sorgfältig geprüft und einem alles erklärt hat..und die Kette komischerweise sehr wohl aus Weiß/und Gelbgold besteht und mit einem Wert zwischen 320 und 400 Euro taxiert wurde.
Bezahlen musste ich nichts.

Fazit:

Ich kann nur dringendst(!!!!)abraten..außer man will mal schnell 15 Euro loswerden.. 🙂