Adrenalin Radsport Cube Store Müllheim - Müllheim im Markgräflerland

Erwin Wiens

Ich hatte das große Glück, meinen Fahrradkauf bei Thomas Ebert im Adrenalin-Cube-Store zu tätigen, und ich kann gar nicht genug betonen, wie hervorragend die Erfahrung war. Von Anfang an fühlte ich mich durch seine herzliche Begrüßung mit einem frisch zubereiteten Cappuccino willkommen. Thomas nahm sich die Zeit, genau auf meine Bedürfnisse einzugehen, passte das Fahrrad individuell an und beantwortete jede meiner Fragen mit einer Geduld und Expertise, die ihresgleichen suchen.

Das Engagement der Mitarbeiter ging weit über das normale Maß hinaus. Sie montierten einige Teile aus Kulanz und zeigte eine außerordentliche Dankbarkeit dafür, dass ich mich für einen Kauf entschieden habe. Seine Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, machte meinen Besuch nicht nur angenehm, sondern ließ mich fühlen, als wäre ich die wichtigste Person im Store. Es war, als hätten Sie mich unter Ihre Fittiche genommen, und wichen nicht von meiner Seite – ein wahrhaft geborgenes Gefühl, das man selten findet.

Ich kann jedem, der auf der Suche nach einem neuen Fahrrad ist, nur empfehlen, sich an die Mitarbeiter zu wenden. Im Adrenalin-Cube-Store habt ihr alle Möglichkeiten offen, unterstützt von einem Service, der seinesgleichen sucht. Vielen Dank, Team, für diese außergewöhnliche Erfahrung. Wer echten Kundenfokus und Fachkompetenz sucht, wird hier fündig. Kaufen Sie Ihr Fahrrad hier, Sie werden es nicht bereuen!

Jörg Börnert

Wir sind mit konkreten Vorstellung zu den Rädern in den Shop. Das Team hat beratend unterstützt und wir haben tolle Räder gefunden, die unseren Vorstellungen entsprachen. Das Verkaufsteam ist in technische Diskussionen eingestiegen und hat verständlich erklärt. Auch nach der Bestellung wurden wir transparent informiert und bis zur Übergabe der Räder betreut. Auch nach dem Kauf konnten wir auf Support vertrauen. Cube, zu empfehlen. Adrenalin, zu empfehlen.

Uwe Willms

Fachkompetenz 5 Punkte. Freundlichkeit und Hilfsbereitbereitchaft 5 Punkte.
Wollte mir eigentlich nur einmal dieses Geschäft ansehen (bin leidenschaftlicher Rennrad und MTB Fahrer). Am Ende habe ich auf einem Vollcarbon Rennrad und einem MTB E-Bike zwei unvergessene Probefahrten gemacht. Das Carbon Rennrad ist unschlagbar. Vielen Dank für alles.

Bumpfor

Erst mal das Gute. ich bekam als Entschuldigung eine Flasche Rose Wein

aber…Es kompensiert nicht die Zeit und das Benzin das ich verbraucht habe um den Umweg von Lörrach nach Müllheim wo es angeliefert wurde zu fahren, Also erst nach Lörrach wo es repariert wurde und dann wieder nach Müllheim.
Und die Nacharbeit weil Sie den Fehler nicht gefunden oder behoben haben.

1.) Termin wurde um 1 Woche verspäter ausgeführt. Radübergabe war der 12 Juli. Abgeholt habe ich es am 25. Juli
2.) Es wurde nach einer Woche am 20 Juli das falsche Rad angeboten. Es hing mein Aufkleber auf einem fremden Fahrrad
3.) Es wurde nicht kommuniziert das reparaturen anstehen ( Bremse 200 Euro) erst als ich es abholen wollte.
4.) Es wurde an den falschen Cube Store geliefert Müllheim statt Lörrach. das ich aber erst am Tag an dem ich es abholen sollte nachdem ich selber telefonisch gemeldet habe ( 14.00 Uhr ). Keine Entschuldigung oder Grund der Ma in Lörrach
5.) Telefonisch kam ich erst nach 20 min durch.
6.) Der Hinterreifen verliert immer noch langsam Luft. Als ich es abgegeben habe, habe ich darauf aufmerksam gemacht das es Jahre im Keller stand und nicht benutzt wurde.
7.) Kommunikation fand nicht statt. Kein Anruf, whatsapp oder Email.

Heute am 26 Juli (nächsten Tag) bin 20 km gefahren. Es verlor immer noch langsam Luft.
Aussage laut Besitzer.
Der Schlauch wurde getestet und hat keine Luft verloren. Es wurde wieder nicht gefragt ob er gewechselt werden soll.

Alles in allem hat es mich viel Zeit und Nerven gekostet und ist immer noch nicht behoben. ?
Schade

Nachtrag 26.07.2024 zur Klärung

Der Auftrag ( Fahrrad TÜV ) war der Luftverlusst Reifen. Bremsenrevision wurde erfolgreich durchgeführt.
Reifen verliert nach wie vor immer noch Luft. Auftrag nicht erfüllt.
Gleichzeitiger Auftrag Lieferung von Cube Store Müllheim nach Cube Store Lörrach ( Privatadresse aus System daher irrelevant)
Fehler: Fahrrad wurde nach Lörrach geliefert,
ABER
danach wieder zurückgebracht.
Zum weiteren Verständnis der Fakten.

Christian Steger

Sehr geehrtes Adrenalin Team,
Ihr seid echt super, nett und toll. Ich war heute Morgen bei euch, nachdem ich am Vorderreifen einen Plattform hatte. Ohne Probleme habt ihr den Reifen repariert. Ich bin zum Urlaub hier, und das nächste Mal weiß ich dann gleich wo die Werkstatt ist. Der Preis für die Reparatur war Super . Macht weiter so.

Peter Axer

Hatte heute früh ein Problem mit meiner Bremse.
Sofort wurde mir geholfen und ich konnte auf mein bike bei einem Kaffee warten.
Perfekter Service…..‍♂️ 5 ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Von mir. Absolut empfehlenswert
Lieben Dank an das Team

Anja Wolke

Ein mega Store,den ich immer weiterempfehlen würde!
Wir hatten auf dem Weg in den Urlaub eine Panne und hatten telefonisch schon einen netten Kontakt und absolute Hilfsbereitschaft! Vor Ort erlebten wir einen tollen freundlichen Service. Das Ebike wurde in kürzester Zeit repariert und der Versicherungsfall abgewickelt.
Immer wieder würde ich Adrenalin wählen!!

Jonathan Reissmann

Ich glaub ich war kein einfacher Kunde. Dennoch hat man sich viel Zeit genommen und mich sehr gut beraten. Mein Fahrrad habe ich über Deutsche Dienstrad dort gekauft und bin sehr zufrieden damit. Es wurde auch alles gleich eingestellt und umfassend einsteigerfreundlich erklärt. Als ich danach festgestellt habe, dass ich eigentlich anstatt eines Schlüsselschloss' ein Zahlenschloss will wurde dies freundlich und sofort umgetauscht. Summa summarum ein toller Laden und tolle Menschen!