Amplifon Hörgeräte Aumühle, Aumühle - Aumühle

Bain F.

Herr Blau hat sich sehr professionell und einfühlsam um meine Mutter gekümmert und sichergestellt, dass sie das bestmögliche Modell bekommt. Er hat dafür gesorgt, dass sie mit ihren neuen Hörgeräten umgehen kann und diese zum idealen Hören eingestellt sind. Wir sind mehr als zufrieden mit dem Service! Ein großer Bonus ist, dass Herr Blau im nahegelegenen Augustinum monatlich eine Sprechstunde abhält, zu der meine Mutter mit Fragen oder Problemen gehen kann. Vielen Dank für die gute Betreuung!

Alfons Z.

Bin seit rund vier Jahren Kunde. Bei Hörgeräten ist ein guter Service sehr wichtig, weil es immer mal etwas zu tun gibt. Die Dinger müssen gut gepflegt werden! Der Service von Blau ist zu loben - fachlich versiert, zuverlässig, freundlich und schnell. Fühle mich in guten Händen!

Carsten H.

Blau Hörgeräte kann ich absolut weiterempfehlen. Meine Mutter ist im Pflegeheim und benötigte ein neues Hörgerät.Top vom ersten Gespräch, über die kompetente Beratung und Anprobe im Pflegeheim bis zur Abrechnung mit der Krankenkasse. Herr Blau hat sich um alles vorbildlich gekümmert und man merkt, dass es ihm dabei darum geht den Menschen ein Stück Lebensfreude zurückzugeben.

Sebastian R.

Bastian Blau ist hochkompetent, will wirklich die optimale Erfahrung für den Kunden erreichen und geht "above and beyond", um das hinzubekommen. Großartige, kundenzentrierte Einstellung. Dabei noch trockener Humor - insgesamt eine sehr gute Erfahrung. Danke

H. S.

Herr Blau ist sehr kompetent und hilfsbereit. Er setzt sich über das normale Maß hinaus ein. Ich fühle mich bestens beraten und sehr gut versorgt.

Chrom R.

Die Fa. Blau Hörgeräte in Aumühle hat mich umfassend und unter Berücksichtigung meiner Anforderungen im privaten und beruflichen Umfeld ausführlich beraten. Dabei wurden mir viele Zusammenhänge verständlich erklärt, die beim Besuch des HNO Arztes überhaupt nicht erläutert worden sind. Da Hörgeräte ja vor dem Kauf getestet werden müssen, war dieser Punkt für mich besonders wichtig: Nach grundsätzlicher Beratung und Einkreisung relevanter Modelle wurden mir verschiedene Typen eingestellt und leihweise incl. Zubehör wie einem TV-Adapter überlassen. So konnte ich gut einschätzen, welches Modell für meine Belange passt und mich für ein ausgiebig mit meinen Einstellungen getestetes Gerät entscheiden.
Die Terminvergaben waren immer problemlos für mich passend möglich.

Michael

Bastian Blau, Akustiker in Aumühle
Gerade was den ersten Gang in ein Geschäft für Hörgeräte betrifft, so ist dieser – zumindest bei mir war es so – nicht so unbeschwert, weil mit dem stillen Eingeständnis verbunden, jetzt ist es nun wirklich nicht mehr zu bestreiten, dass man in die Jahre gekommen ist. – Wie geht nun Herr Bastian Blau, Inhaber einer Kette von Geschäften für Hörgeräte, höchstpersönlich in seiner Filiale in Aumühle mit dieser Situation um?

Um das Fazit vorwegzunehmen: außerordentlich geschickt! Die Unsicherheit des Aspiranten für ein Hörgerät überspielt Herr Blau mit einem Interesse an dessen Person. Das, was im ersten Augenblick vielleicht als geübte Routine erscheinen mag, wird im Verlaufe des Gesprächs aber intensiviert: Er tut nicht nur so, er nimmt sich wirklich Zeit – und das ist schon so etwas wie ein Geschäftsmodell. Er lässt sich ohne den geringsten Anflug von Anbiederung auf seinen Kunden und dessen Sorgen ein, nicht ohne dabei durchaus selbstbewusst ein Höchstmaß an Kompetenz deutlich werden zu lassen. Anschaulich werden die medizinischen Zusammenhänge erklärt, intensiv die kaufmännischen Strategien der verschiedenen Anbieter besprochen, so dass auch komplizierte und womöglich strittige Sachverhalte aus den Bereichen Akustik und Markenpräsentation auf ein für den Laien in Sachen Hörgeräte verständliches Maß heruntergebrochen werden. Kurz: Man wird von Herrn Blau sehr gut über die sachlichen Zusammenhänge des Geschäfts mit Hörgeräten informiert.

Zu keiner Zeit denkt der Kunde, man nerve jetzt womöglich mit seinen Fragen oder Bedenken. Zum Service gehört, dass man verschiedene Modelle der Hörgeräte in unterschiedlichen Qualitätsstufen mit nach Hause nehmen kann, um diese im Alltag zu testen. Dabei ist Herr Blau außerordentlich geduldig, variiert die Einstellungen am Computer, schlägt selbst die eine oder andere Alternative vor, so dass nie der Eindruck entsteht, man werde jetzt zum Abschluss des Geschäftes gedrängt. Letzteres erscheint mir neben der außerordentlichen fachlichen Kompetenz von Herrn Blau als der entscheidende Vorzug der Begegnung mit ihm: Der anfangs so arg verunsicherte Aspirant für ein Hörgerät fühlt sich beim Akustiker Blau wahrlich gut aufgehoben.

Lena K.

Wir können Herrn Blau nur 5 von 5 Punkten geben. Er hat sich bei meiner Mutter enorm viel Zeit genommen. Der TV Adapter für die neuen Hörgeräte wurde von ihm persönlich zuhause an den Fernseher angeschlossen. Vielen Dank für alles.