Douglas Neubrandenburg Marktplatz-Center - Neubrandenburg

bojana nikolic

Man fühlt sich hier einfach nicht wohl und willkommen obwohl man häufig sein Geld ausgibt. Unfreundliches Personal. Schade... In Berlin ist es ganz anderes.

Daniel

Im März diesen Jahres wurde im Douglas-Prospekt ck one 200ml mit kostenloser Reisegröße (15ml) beworben. Das Ganze sollte ein Geschenk werden. Leider war die Reisegröße aber nicht im Geschäft vorhanden und es wurde auf dem Kassenzettel vermerkt, dass dies noch offen ist. Bis heute konnte diese Reisegröße nicht geliefert und übergeben werden. Wir waren drei mal erneut im Geschäft und haben uns danach erkundigt, vertröstet wurde mit anderen Duftproben. Hier liegt die Vermutung nahe, dass zum ersten Angebotstag nicht mal ein gewisser Vorrat an diesen Reisegrößen bestand. Über die Qualität und Empathie des Servicepersonals im Geschäft möchte ich nicht viele Worte verlieren, außer das hier auch noch Verbesserungsbedarf besteht. Einige Damen tragen die Nase doch ziemlich hoch und lassen dies, warum auch immer, den Kunden eindeutig spüren. Ein schönes Einkaufserlebnis sieht anders aus.

Volkhard Bräuer

Hauptsache „verkaufen“. Ich hatte darum gebeten das Produkt als Geschenk zu verpacken. Die grüne Tüte war die Geschenkverpackung. Das kenne ich besser. Fragen zur Bezahlung konnten nicht Eindeutig beantwortet werden. Das ist nun schon das zweite Mal, dass ich unzufrieden aus dem Geschäft gegangen bin.

Ya He

Ein normaler Douglas. Eine Mitarbeiterin war und sehr unangenehm, weil sie sich demonstrativ, direkt vor uns stellte als ich an Parfums roch, uns fragte ob wir Hilfe brauchen, nach dem Nein, aber nicht damit aufhörte. Super komische Situation und das hat uns dazu bewogen denn Laden zu verlassen. Bitte mit den Kolleginnen sprechen, sie vergrault Kunden auf die Art und Weise. Denn kurz danach, habe ich bei der Konkurrenz eingekauft.

Killer Bunny

Sehr unfreundliches Personal, welches voraussetzt, dass man sofort weiß was man möchte. Die Beratung an sich laufen sehr gehetzt und unübersichtlich ab. Wirklich geholfen hat keine so recht.
Schon der zweite Besuch bei dem es so ablief, dass Personal scheint entweder zu beschäftigt oder zu gestresst zu sein, um Freundlichkeit zu beweisen

Vreni Pubanz

Wenn ihr als Mensch eine typgerechte Beratung wollt, fragt nach Elke (arbeitet von Do-Sa). Die Frau ist super sympathisch, geht auf alle eure Wünsche ein und berät euch, welche Farben zu euch passen. Vertraut ihr und lasst sie machen, sie weiß, was sie tut. Wir (4 Frauen) haben uns noch nie so gut beraten und wohl bei einer Verkäuferin gefühlt. Sie hat sich ganz viel Zeit für uns genommen und konnte jede Frage beantworten, die unsere Hautpflege betraf. Dankeschön ? PS: Sie liebt es, wenn Frauen sich was trauen, also lasst euch gerne einen auffälligen Lippenstift in eurer Farbe andrehen

Jennifer Gertz

Heute war ich seit langem mal wieder in der Douglas Filiale und kann mich leider den negativen Rezensionen nur anschließen.
Entweder man wird ignoriert oder angesprochen mit: „DU schaust nur, oder?“ Warum wird man hier gedust? Nachdem ich mich bedankt habe und die Mitarbeiterin auch gedust habe, hat sie grimmig geschaut und sich anschließend direkt vor mich gestellt und die Produkte verdeckt, die ich mir anschauen wollte.
Ich habe mich sehr unwohl in dieser Douglas Filiale gefühlt und weiß jetzt auch wieder, warum ich diese so lange gemieden habe.
Zudem sind die Preise unverschämt teuer. Im Vergleich zum Douglas-Onlinepreis um 1/3 teurer.
Das ist schon unverschämt.

Fazit:
- unfreundliches Personal, Schulungen der Mitarbeiter*innen notwendig
- Preise viel zu teuer (im Vergleich zum Douglas Onlineshop)

Mareike Kinder

Das letze Mal und auch heute hab ich mich sehr über das Verhalten der VERKÄUFERINNEN geärgert. Von oben herab, einer macht es anders wie der nächste. Man kann bestimmt nicht alle über einen Kamm scheren aber ich werde meine Mitgliedschaft kündigen, so was muss heutzutage wirklich nicht mehr sein.