ATU Ennepetal - Ennepetal

Hans-Jürgen Buck

Als Kunden wurden wir vom Personal erst wahrgenommen als diese ein Streitgespräch beendet hatten. Ich fragte nach 4 neuen Winterreifen für mein Auto. Die spezielle Reifengröße war nicht da und musste erst bestellt werden. Wann die Reifen geliefert würden, konnte nicht gesagt werden. Nach Eingang der Reifen könnte erst ein Werkstatt-Termin, wahrscheinlich etwa Ende November, genannt werden. Die Räderwechsel und das Aufziehen der neuen Winterreifen würde zusätzlich 80€ kosten. Ich habe erstmal vom Kauf der Reifen Abstand genommen und bin anschließend zum Reifenhändler A/M an der Talstraße gefahren. Dort waren entsprechende Winterreifen vorrätig und wurden innerhalb von 2 Stunden aufgezogen und angebracht! Zusatzkosten sind nicht angefallen!

Uwe Stratmann

Offensichtlich sollten die Mitarbeiter zum Thema Kundenfreundlichkeit mal geschult werden. Ich war 3 Min. zu spät zum vereinbarten Termin und wurde angeblafft. Wenn jeder 3 Min. zu spät kommt, dann ist ja nie Feierabend. Geht man so mit zahlenden Kunden um. Da muss man sich nicht wundern wenn es mit der Wirtschaft bergab geht.

Carolin Grund

Habe bei Check24 Reifen bestellt und dorthin liefern lassen. Alles ging reibungslos und sehr schnell. Mitarbeiterin super nett! Brauchte noch ein neues Spiegelglas, was direkt bestellt und am nächsten Tag flott und kostenlos eingebaut wurde.
Top zufrieden!

Karsten Kniepmeyer

Habe mir dort ein Dachbox und ein Thule Trägersystem gekauft. Die Träger und die Dachbox wurden vor Ort montiert zu einem sehr fairen Preis. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Beratung top ,Service top gerne immer wieder.

Lara L

Ich hatte Winterreifen online gekauft, schon bezahlt und einen Termin vereinbart. Nach mehreren Vergleichen, war das der günstigste Gesamtpreis.
Vor Ort sagte man mir dann, es würde 38€ zusätzlich kosten, weil es sich um ein Wohnmobil handelt. Auf die Nachfrage, warum es bei einem Wohnmobil teurer sei und dass ich das nicht verstehe (ist ein selbst ausgebauter Renault Master), antwortete man nur „aufgrund des Mehraufwands“. Ich fragte, ob man diesen Mehraufwand nicht weglassen könne - was verneint wurde. Hatte also keine andere Wahl als das zu zahlen.
In der Rechnung stand dann nur 26€ Mehraufwand und 12€ Mobicheck (was super unnötig ist, den hätte man sehr wohl weglassen können).
Habe mich sehr geärgert, für etwas weniger Geld hätte ich in einer anderen Werkstatt deutlich früher einen Termin bekommen.
Pointe: trotz „Mehraufwand“ war der Wagen ne Stunde eher als angegeben fertig.
Die Lockpreise im Internet werden vor Ort also noch aufgestockt mit für mich nicht nachvollziehbaren Leistungen.

Würde mein Auto nicht wieder hierhin bringen.. Arbeit wurde aber sauber ausgeführt.

Britta Glodek

Ich kam in das Geschäft und brauchte Scheibenwischer. Sofort kam eine junge Frau " angelaufen ",suchte mir die Passenden ruckzuck raus,verglich die Preise ( Eigenmarke u Bosch) und dann: ging sie zu meinem Auto u machte sie dran....trotz Dauerregen ?. Die Alten u die Verpackung entsorgte sie. Total nett,hilfsbereit und superfreundlich. Danke dafür

Silvia Zeinoff

Suchte für meinen neuen "Gebrauchten!" Schutzleisten (Kanten-, Seiten Einstiege...). Dann sollte ich meinen Wagen in Watte packen, kam als Lösung meines Problems.
Die vorhandene Gummikante probierte er netterweise dann doch auf zu schieben.
Solche Bewertungen zu (m)einen Kundenwünschen brauche ich als Frau nicht.
Die Parklücken werden immer enger und vor Beschädigungen durch andere möchte ich den Wagen ebenfalls schützen.

Janine Fischer

Ich habe mein Auto bei Atu lackieren lassen da ich vorher das Garagen Tor geknutscht hatte und es extrem zerkratzt war . Ich war sehr überrascht das Atu diesen Service auch anbietet und das noch dazu zu einem unschlagbaren Preis! Zudem waren sie extrem schnell 8 Uhr wagen abgegeben 11.30 konnte ich ihn wieder abholen und das in einem Top Zustand, man sieht absolut gar nix mehr . Die Mitarbeiter waren auch sehr freundlich!

Ich Würde jederzeit Atu in so einem Fall weiter empfehlen 5 Sterne ?