Schoch Automobile e.K. - Ochsenhausen

Luc

Auf der Suche nach einem Service Partner für meinen Cupra Formentor VZ 310 bin ich Positiv überrascht auf dieses Autohaus gestoßen.

Nachdem ich mein KFZ wieder überreicht bekommen habe wurde mir aber schnell klar, dass Vertrauen keinen Wert mehr hat!!!

1. ACC und ESP wurde deaktiviert, der Cupra Modus war Aktiv, die Kurzzeit Fahrdaten wurden vom Auto gelöscht...
Auf 7km wurden stolze 37L Verbrauch aufgezeichnet, tja... an der Stelle schade, dass man es auf der App sieht!!!
Trotz Anti Rutschmatte klebte mein Inhalt am Ende des Hecks, danke dafür.
Es ist eine Freude wenn man selbst sein Auto pflegt und eine Werkstatt den Launch Control eines Kunden Fahrzeuges so ausnutzt!

Das ist in keinster Weise ein PFLEGLICHER Umgang!!!

2. Mein Auto war Makellos als ich es abgeliefert habe!
Schade, dass ich wie oben erwähnt das Vertrauen hatte und schon vom Hof gefahren bin, den auf den Bildern seht ihr wie das Vertrauen der Kunden missbraucht wird!
Ich habe sofort Telefonisch Kontakt aufgenommen als ich es entdeckt habe (ca. 30 Minuten später) und direkt wurde gesagt das war man nicht!!!

Diese Bewertung ist nicht an das Unternehmen Gerichtet, sondern an den Mitarbeiter (oder auch 2-3) die für solche Schandtaten verantwortlich sind!

Daniel Waescher

Wir haben einen super Service nach unserem Totalschaden unseres Tourans bei dieser Autowerkstatt erfahren. Von der Vermittlung eines Mietwagens, Gutachter, Fragen aller Art... alle durchweg freundlich und kompetent. Wir haben uns immer wohlgefühlt und können diese Firma nur weiterempfehlen. Mercie an Frau Lander die in Ihrem Job einfach hervorragend ist!!

Florian S.

War wegen dem Service und neuen Bremsen auf der Suche nach einer passenden Seat Werkstatt.

Wurde nicht enttäuscht, Angebot wurde eins zu eins eingehalten und Service war Top, freundlich bei Abholung und Übergabe.

Mein Seat kommt aufjedenfall nur noch hier her. Preis-Leistung ist einfach Top.

Sandino Garofalo

Top Beratung von Anfang bis Ende. Haben hier einen Seat Leon gekauft und sind sehr froh ihn in diesem Autohaus gekauft zu haben (trotz 1,5 Stunden Anfahrt).
Wirklich nur zu Empfehlen!!!

Andrea Herzog

Immer Kompetent, hilfsbereit und fühle mich gut aufgehoben. Konnte hier kurzfristig nen fehler auslesen lassen und ein Softwareupdate machen lassen, da ich das auto leider nicht stehen lassen konnte.

Michael Beyer

Herr Csuka, sehr nett, freundlich und kompetent. Man fühlt sich gleich gut aufgehoben.
Unangemeldet war gleich eine Probefahrt möglich.
Hier möchte man gern ein Fahrzeug verkaufen, wo man in anderen Autohäusern dieses Gefühl nicht hat. Alles gut !!!

Daniel Moser

Sowas habe ich noch nie erlebt...
Es mag sein dass es eine gute Werkstatt ist aber der Verkauf hat mich und meine Frau heute ziemlich verarscht und enttäuscht.

Ich habe vor einer Woche einen VW Passat Avant auf Autoscout24 gesehen und dann für dieses Auto eine Probefahrt ausgemacht, am Telefon wurde mir dann noch bestätigt dass das Auto reserviert wird, weil es ansonsten sicher weg ist.
Ich habe mich gefreut ein gutes Angebot gefunden zu haben und habe somit auch gleich das Geld auf der Bank geholt.

Als wir dann Heute (am Freitag Nachmittag) ca. 1,5h bis zum Termin fuhren, wurden wir zwar freundlich empfangen aber dann gings los!
Plötzlich wusste der Verkäufer nicht mehr, welches Auto denn auf meinen Namen reserviert sein sollte und suchte am Computer rum.
Er wollte uns dann erzählen das noch ein solches Auto im Zulauf sei, aber auch wenn das so ist dann mache ich keinen Termin für eine Probefahrt aus!
Ich habe auch zwei Tage vor dem Termin von Autoscout eine Information bekommen das doch jemand anderes schneller war als ich, habe mir aber nichts dabei gedacht weil ich ja den Termin und die Reservierung hatte.
Ein Zwischenverkauf kann ja gut sein, aber dann bitte mit einer unverzüglichen Information an den anderen Interessenten.

Soviel Unprofessionalität ist mir noch nie untergekommen, es muss doch ein Fahrzeug für eine Probefahrt hergerichtet werden und wenn es nur die Werkstattkennzeichen sind die montiert werden müssen.
Da hätte doch VOR dem Termin auffallen müssen dass es nicht mehr da ist, spätestens dann rufe ich den Kunden an und Entschuldige mich damit er nicht unnötig in der Weltgeschichte herumfährt (der Verkäufer wusste genau von wo wir kommen)!

Als wir dann aufgestanden und gegangen sind wurde sich nicht mal entschuldigt, das hätte uns zwar den Diesel und die verschwendete Lebenszeit nicht wiedergebracht, wäre aber doch dringend notwendig gewesen!

Was ich aber zumindest aus dieser Sache gelernt habe ist, dass ich vor der nächsten Probefahrt (ganz klar wo anders), vor dem losfahren Zuhause, nochmal anrufe um mich zu vergewissern das mein gewünschtes und RESERVIERTES Auto noch da ist!

Ein sehr enttäuschter beinahe Kunde!!!

Marry

Das Autohaus war sehr bemüht und kulant. Vor dem Urlaub haben sie alle Hebel in Bewegung gesetzt das Ersatzteil aufzutreiben. Alle anderen Seat Händler wollten uns über zwei Wochen mit einem defekten Fahrer-Airbag fahren lassen.
Wir haben auch ohne Murren einen tollen Ersatzwagen für fast eine Woche bekommen. TOP!!!