MARKS Grillhaus - Schleswig

D

Der Laden ist schön aufgebaut, man mag gerne stöbern. Jedoch waren meine gekauften Grillsaucen und die Rubs weit über dem MHD! War leider verschenktes Geld. Zum Reklamieren müsste ich zu weit fahren. Hätte natürlich auch beim Kauf drauf achten können, aber das sollte nicht die Aufgabe des Kunden sein!

Bo

Tip top Beratung.
Kein geschwafel da die beratenden wirklich Ahnung haben von dem was sie verkaufen.
Wirklich sehr zu empfehlen

Heini252

Super Sortierter laden mit quasi allem was das griller Herz begehrt. Ich war auf der Suche nach einem Dutsch Ofen und bin dort fündig geworden. Es gab eine super Beratung und Einweisung. Ich komme gerne wieder 😊.

eu-boats E.

Unprofessioneller Service und mangelnde Kundenorientierung

Meine Erfahrung:
Ich habe zweimal um ein Angebot für den Otto Wilde Grill und Module gebeten. Da ich bereits wusste, was ich kaufen wollte, benötigte ich keine Beratung. Der erste Auftrag belief sich auf ca. 8000,00€ LVP. Ein Konkurrenzangebot lag vor, also entschied ich mich, persönlich vorbeizugehen, um mir die Gegebenheiten anzusehen und alles mit dem Verkauf zu besprechen.

Nachdem ich zu Hause auf das Angebot gewartet hatte, war ich enttäuscht. Das Angebot beinhaltete eine Aktion des Herstellers, doch die Firma versuchte, mir das Bündel als ihr eigenes Angebot zu verkaufen, alles nur mit dem LVP berechnet. Es schien, als ob sie weder den Umsatz noch mein Geld wollten. Also entschied ich mich, meine Artikel bei einem freundlichen und kundenorientierten Mitbewerber zu bestellen, wo alles wunderbar funktionierte.

Bei meiner zweiten Anfrage für das nächste Projekt erhielt ich keine klare Antwort. Trotz mehrmaliger freundlicher Nachfragen erhielt ich bis heute keine Angebotserstellung. Jedes Mal hieß es nur "Ist in Arbeit", selbst als ich nach zwei Tagen erneut nachfragte. Schließlich hieß es, sie hätten ein Grillfest und seien in Vorbereitung. Das ist jetzt fast eine Woche her, und ich habe immer noch keine Rückmeldung erhalten.

Ich habe den zweiten Auftrag über 8000,00€ wieder bei meinem freundlichen Mitbewerber gekauft, da es dort reibungslos lief. Die Firma schien kein Interesse an meinem Antrag über 16000,00€ zu haben. Das ist zwar legitim, jedoch hat die Firma als Dienstleister am Kunden etwas nicht verstanden.

Ich habe keine Verwendung für diese Firma, die so unprofessionell im Verkauf ist. Wenn der Verkauf schon so schlecht läuft, möchte ich mir gar nicht vorstellen, wie der After-Sales-Service oder die Reklamationsbearbeitung ablaufen. Also Vorsicht! Das passiert sehr oft bei Firmen die von allem etwas Anbieten jedoch kein schwerpunkt im Konzept haben.

Normalerweise 0 Sterne. Muss aber einen geben da ich sonst nicht bewerten kann.

Tom R.

Top.Beratung und unendliche Zubehörauswahl. Der wohl best sortierte Grillshop, den ich gesehen habe. Hier habe ich gerne gekauft.

Finja K.

Top Beratung und ein super Service.

Sehr gute und große Auswahl an Grillgeräten und Zubehör!

Unser Pizzaofen wurde uns bis vor die Haustür geliefert.

Wir kommen aus Bayern uns würden immer wieder bei der Firma MARKS einkaufen 😉

Mark A.

Nettes Personal und gute Beratung.
Große Auswahl von tollen Produkten

Arturik

Richtig viel Auswahl an Grills 👍 ,von Hobby bis Profi Geräten auch fürs Camping und draußen Aktivitäten. ( ein Paradies für Männer)Sehr hilfbereiches Personal 😃,super Service.